Usuarios del Sistema de Transporte Colectivo Metro y Metrobús en la CdMx han reportado fallas y retrasos en el servicio de HOY lunes 11 de marzo, principalmente en las Líneas 3, 4, 7, 8, 9 y B.
Como cada día, la cuenta oficial del Metro en X (Twitter) publicó los tiempos estimados de llegada para cada ruta, pero los usuarios rechazaron los tiempos.
De acuerdo con el STC, los trenes en dichas Líneas tardan en promedio 6 minutos en pasar por cada estación; mientras 5 minutos en las restantes.
Sin embargo, usuarios del transporte reportan hasta 15 minutos en la Línea 7 debido a la gran afluencia en los vagones. Lo mismo en algunos puntos de la ruta Ciudad Azteca - Buenavista.
De hecho, la mayoría de quejas vino precisamente de usuarios de la Línea B, quienes acusan andenes abarrotados y retrasos de entre 15 y 20 minutos.
"Impulsora a reventar", "totalmente llena en Oceanía", ¿Por qué se detuvo en Río de los Remedios?", y "Línea B detenido en Olímpica", son algunos de los comentarios en la red social X.
Otra queja recurrente fue que a pesar del frío mañanero los vagones llevan los ventiladores encendidos, lo cual puede afectar a algunos usuarios sensibles al aire.
El Metro contestó a uno de estos señalamientos asegurando que se informaría al área operativa para que apagara el aire acondicionado.
La explicación para los retrasos fue que debido a la "afluencia alta" se reportan atrasos, para lo que se enviarían trenes vacíos a las estaciones saturadas. Sin embargo, los usuarios reiteraron su molestia.
Pese a lo dicho por el Metro, usuarios comentaron que la afluencia no es el problema, pues la mayoría de ellos van sentados, sino que los trenes se quedan parados durante mucho tiempo.
¿Cómo va el Metrobús HOY?
El sistema de Metrobús no tiene tantas quejas por retrasos en sus redes, pero sí hay reportes por malos tratos de parte del personal.
Un usuario acusó que el conductor le "cerró la puerta cuando estaba abordando", a pesar de que había lugares disponibles. En respuesta el sistema canalizó la queja al área administrativa.
SNGZ