El sistema de transporte Metrobús de la Ciudad de México fue reconocido por el medio Fast Company, quien le otorgó el premio al segundo mejor diseño, en la categoría Best Design: Latin America Region, por el desarrollo de un Manual de Lineamientos de Señalética, para homologar y mejorar la experiencia de viaje de las más de un millón de personas usuarias que diariamente lo utilizan.
El Manual de Lineamientos de Señalética fue desarrollado por el Metrobús y la consultora de diseño e innovación estratégica FROG, con el objetivo vital de facilitar las transferencias entre estaciones y otros medios, con mayor eficacia y seguridad, homologando la experiencia de navegación.
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El transporte explicó que esta iniciativa, desarrollada en el marco del Plan Estratégico de Movilidad para la Ciudad de México 2019-2024, reúne principios fundamentales de la localización de señalética que son guía para los diversos sistemas de transporte, con la finalidad de que los diseñadores cuenten con los elementos fundamentales para anticiparse a las necesidades de las personas usuarias, y así comunicar mensajes adecuados cuando requieran señalamiento que ayude a realizar una transferencia de un sistema de transporte a otro.
Para enfocar las soluciones y los cambios en necesidades reales, los equipos de Metrobús y FROG colaboraron estrechamente para comprender y probar ideas que redujeran los obstáculos que enfrentan las personas usuarias del Metrobús por primera vez, así como aquellas que hablan otras lenguas o que no usan el servicio de forma recurrente.
Se removieron, agregaron y rediseñaron letreros con indicaciones visuales, mapas, señalamientos dentro y fuera del sistema para mejorar la experiencia, planear la ruta, pagar, transbordar y cambiar de transporte de manera segura.
Entre los reconocimientos de este año de los premios Innovation By Design destacan el otorgado al proyecto colombiano WaterLight en Latinoamérica. Se trata de un dispositivo que funciona como lámpara y cargador al transformar el agua salada en electricidad.
FLC