A los transportistas y a la Ecovía les llovieron críticas durante la Comisión de Atención al Usuario del Consejo Estatal del Transporte y Vialidad (CETyV) que se realizó ayer, por fallas en la tarjeta Feria, el servicio y por la falta de seguridad para los pasajeros.
La reunión sirvió para exponer las principales problemáticas que enfrentan los usuarios y llevar los comentarios al Pleno del Consejo Estatal del Transporte para que sean tomados en cuenta al momento de analizar el alza a las tarifas, en la sesión programada para el 8 de mayo.
En la reunión participaron el director de la Agencia Estatal del Transporte, Jorge Longoria; el representante de la Asociación de Transporte de Pasajeros, José Almaraz; la vocera de Únete Pueblo y representante de los usuarios, Rocío Montalvo.
El director general de la Canaco Monterrey, Sergio Anguiano; Guillermo Hinojosa, representante de la ANAE; la directora del Consejo del Transporte, Elizabeth Garza, entre otros.
Garza dio a conocer que en el 2018 se presentaron 279 accidentes de tránsito en la Ecovía; Montalvo alegó diversos casos en los que no se ha hecho efectiva la póliza de seguro para pasajeros o terceros.
Otra queja fue la falta de centros de recarga de tarjeta Feria y que no se puede conocer los estados de cuenta. Montalvo alegó: "Estamos en un riesgo de desapariciones de saldo, tarjetas en malas condiciones y cero atención por parte de Enlaces Inteligentes".
También destacaron la inseguridad y denuncias de acoso en el transporte público, así como la falta de seguimiento de las quejas.
Cabe señalar que al finalizar la reunión, se aprobaron cinco acuerdos que serán analizados en la sesión del Consejo: eliminar vueltas a la izquierda en Ecovía; elevar sanciones por invasión de carril en la Ecovía; reunirse con los alcaldes para garantizar que apliquen las multas, y atender problemas de frecuencias de paso y pólizas de seguro.