Luego de 12 días sin servicio en varias oficinas del Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado (SIAPA) por un problema de hackeo del sistema, el organismo ya atiende al público, sin embargo, siguen las largas filas de espera.
Sandra Edith Garza Anaya, una de las ciudadanas que se dio cita, detalló que realizaría un cambio de propietario, sin embargo, el principal problema que buscaba resolver es la escasez del líquido en su domicilio.
"Venimos ahorita para hacer un cambio de propietario, pero el principal problema es de que no tenemos agua, seguido están cortando el agua, o cae muy poquita o de plano no cae nada y cuando llega o llega muy poquita el agua", señaló.
La Señora Sandra comentó que, aunque la atención era lenta, la fila sí estaba avanzando la fila. Este paro por el ataque cibernético del sistema, atrasó varios trámites de los ciudadanos, además de las problemáticas por escasez en el Área Metropolitana de Guadalajara.
"En la Colonia que algunas veces le dicen Las Conchas otras Sector Reforma, está muy intermitente el servicio. Para el cambio de propietario, nos dijeron que sí, que nos formemos a hacer el trámite y ahorita no llevamos tanto, como unos 15 minutos, lento pero sí avanza", dijo.
Usuarios pierden el tiempo en traslados
Otro de los usuarios afectados, el señor Pedro Aguilera, fue enviado a Las Águilas para realizar su trámite correspondiente, sin embargo, no le dieron solución alguna, por lo que sólo ha perdido dinero y tiempo.
"Ahorita estoy en la fila desde hace ya como media hora, pero ayer fui a Las Águilas, de aquí me han mandado para allá hace como tres semanas y luego de Las Águilas me volvieron a mandar para acá; no sé ahora a dónde me vayan a mandar para arreglar cualquier trámite", se quejó.
El principal problema, por el que acudió a las instalaciones el señor Pedro, es que le llega muy elevado el cobro del agua, siendo que no consume tantos metros cúbicos al día.
"Vengo a cambiar el nombre de recibo del agua y que sale muy alto. Tengo que venir cada mes tomándole una foto, tiene un mes y medio apenas, pero tengo que estar viniendo cada mes y ahora como ya me salió lo del predial, para hacer el trámite es el problema", lamentó el hombre.
Las oficinas del SIAPA ya se encuentran con atención al público en general, en un horario de 08:00 de la mañana a 16:00 horas en todas sus sedes, para realizar cualquier trámite que se requiera o levantar quejas sobre el desabasto y algún desperfecto.
OV