Rodrigo Arias de la Mora, director de Agencias y Delegaciones Municipales, detalló que a pesar de los diversos reportes que se generan en diversas comunidades de Zapopan en cuanto a la falta de algún servicio público, estos han sido atendidos de manera puntual, en lo que va del 2023 se han recibido alrededor de 2 mil 183 solicitudes, entre las que destacan quejas por alumbrado público, recolección de basura y pavimentación principalmente.
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“Claro, bueno, la dirección de Delegaciones y Agencias Municipales, somos un mediador entre la ciudadanía y el gobierno, si bien el agente o el delegado es un representante del gobierno municipal, pues recibimos muchos reportes derivados de las atenciones recibidas ahí en la delegación y la agencia, y sobre todo los que tienen que ver con servicios públicos, el 60 por ciento de los reportes que recibimos ahí por el agente o por el delegado tienen que ver con el tema de los servicios públicos, principalmente entre rubros lo que tiene que ver con alumbrado público, lo que tiene que ver con mejoramiento urbano y también el tema de agua potable”, dijo Rodrigo Arias de la Mora, director de Agencias y Delegaciones Municipales.
¿Cómo se han generado los reportes?
2, 183 reportes recibidos
- 41 por ciento servicios municipales
- 15 por ciento alumbrado público
- 12 por ciento mejoramiento urbano
- 8 por ciento obras públicas
- 3 por ciento agua y drenaje
- 3 por ciento aseo público
- 3 por ciento parques y jardines
El funcionario municipal, indicó que la falta de servicios en zonas rurales requieren de mayor apoyo en la atención debido a la lejanía que tienen algunas comunidades, por lo cual ha buscado generar la captación de reportes para que las áreas involucradas atiendan la dotación de servicios.
“Bueno, principalmente, como te comentaba, en las zonas más lejanas, pues a lo mejor no hay servicios de internet, muchas veces no hay línea de teléfono, o es más complicado pues, ¿no?, el tema de la comunicación. Ahí, pues, el agente municipal, que es el representante del gobierno en la demarcación geográfica, pues es el que funge como gestor, y la gente va, le reporta, entonces cada semana viene el agente aquí a la oficina, genera sus reportes, y entonces ya le damos la canalización”, comentó Arias de la Mora.
De esta manera confían en poder mejorar el vínculo para la atención de los diversos reportes.
JMH