Reconocen a Zapopan por calidad en atención y agilidad para realizar trámites de licencias

El departamento de Padrón y Licencias del municipio de Zapopan fue reconocido con el Certificado ISO 9001/2015, el cual garantiza que los servicios que ofrecen están basados en un sistema de gestión de calidad.

Con esto buscan que las atenciones otorgadas a los ciudadanos sean más fáciles y ágiles, permitiendo puedan atenderse mayor número de trámites, como la implementación del programa ‘Digitramites’.

“Nos encontramos muy contentos por recibir esta certificación de ISO 9001/2015 que garantiza que se están llevando a cabo los procedimientos de manera eficiente, y el día de hoy contamos con una certificación que lo garantiza fue un esfuerzo que nos llevó un poco más de 10 meses de intenso trabajo en conjunto con la dirección de mejora regulatoria”, explicó Diego Fernández Pérez, director del Padrón y Licencias de Zapopan.

Señalaron que compromiso con los zapopanos es importante para refrendar la confianza con los ciudadanos, asimismo, el compromiso es también con los empresarios de la Cámara de Comercio de Guadalajara.

La estructura de mejora continua de este departamento se basa en siete principios:

• 1- Enfoque al cliente.
• 2- Liderazgo
• 3- Participación del personal.
• 4- Enfoque basado en procesos.
• 5- Enfoque de sistema para la gestión.
• 6- Mejora continua.
• 7- Enfoque basado en evidencia para la toma de decisiones.

“Hoy Zapopan está dando un gran paso, está un gran paso para la mejora de toda el crecimiento económico, no solamente del Ayuntamiento sino de los mismos empresarios micros y pequeños puedan hacer sus trámites ágiles y rápidos, esto de dar la licencia rápida la pre licencia puede ser una gran ventaja ya no necesitas esperarte”, explicó el acalde Juan José Frangie.

Este trabajo en conjunto es parte de la propuesta del municipio para brindar el apoyo necesario para la reactivación económica y facilitar a los propietarios la apertura de nuevos negocios.

MC