Derivado de las acciones para impulsar el turismo en León, se brindan talleres, cursos, diplomados y webinar a gremios relacionados con el sector, a través del programa de profesionalización, así lo dio a conocer la directora de Hospitalidad y Turismo León, Gloria Cano.
"Algo en lo que nos hemos estado ahorita enfocando, a la par junto con los organizadores, es en el programa de profesionalización, en diferentes enfoques, todo el tema de seguir actualizando los protocolos, tanto estatales como municipales", comentó.
Dicho programa permite que los diversos gremios se preparen con los nuevos protocolos de atención ante el covid-19, mismos que se emplean conforme avanza la reactivación del sector en la entidad.
"Seguimos trabajando todos nuestros cursos, diplomados, seminarios, pláticas, se recalendarizaron de julio a diciembre, estamos concluyendo ya el segundo mes de capacitación", informó Gloria Cano.
El objetivo de mantener este programa, es que los gremios se preparen para tener las herramientas necesarias, de atención al turismo que les brinden mejores oportunidades ante este panorama.
La Directora comentó que se trabaja en el tema de digitalización, tanto en el tema de producto, como en la capacitación de crear nuevas experiencias, además se revisa el tema de comercio electrónico, el diseño, análisis del mercado de clientes, entre otros puntos, para que así puedan seguir creciendo pese a las condiciones actuales.
Dentro de los talleres, se abordan temas de inteligencia emocional, la cual permite que se pueda trabajar con temas de resiliencia, motivación, salud mental, entre otros.
El trabajo con dicho programa, es que los distintos gremios puedan trabajar en coordinación para que el turista tenga una mejor experiencia en la ciudad, que exista la preparación necesaria y se logre una buena relación y cuidado del visitante.
Algunos talleres que se han establecido hasta el momento son el taller de compras, dónde se capacitó a los operadores que están involucrados con el tema, otros diplomados que se han impartido en el tema de alimentos, fue el de Digital Food, mismo en el que se ofrecieron diferentes webinar, con expertos en el tema, que compartieron las tendencias que se están manejando a nivel mundial en el tema de alimentos.
Otro de los diplomados que se ofrecerá y que dará inicio el lunes 31 de agosto, será el de Marketing Digital, otro diplomado que sigue en la agenda es el de Turismo Chino y Asiático, y otro webinar que ya se llevó a cabo fue el de sustentabilidad.
Comentó que hasta la fecha continúan trabajando con el sello de Guanajuato Sano y tomando las capacitaciones necesarias para obtenerlo en más establecimientos.