Usuarios del transporte público han denunciado ante la Secretaria de Movilidad malos tratos, cobros excesivos, manejo inadecuado, condicción mientras se usa el celular y no completar las rutas establecidas, dejando al pasajero a su suerte, lo que ha acumulado hasta 3 mil 620 denuncias de inconformidad ciudadana.
Atención a quejas
Ricardo Delgado Reynoso, Subsecretario de Movilidad, explicó que de las 3 mil 620 quejas de los usuarios del transporte han atendido 3 mil 48 y tienen el resto en proceso de revisión, 572, las cuales han sido recibidas por línea telefónica, WhatsApp, correo electrónico o mediante oficio.
El funcionario consideró que son “pocas” las denuncias que hay por malos tratos e incumplimientos de los operadores de transporte, de los cuales 250 mil son irregulares y sólo 170 mil cuentan con una concesión por parte del gobierno del Estado de México.
No obstante a que la mayoría de las unidades del servicio público de pasajeros son irregulares, aun así la Secretaría de Movilidad se encuentra en pláticas con los dirigentes de transportistas del Estado de México para un posible incremento en el precio del pasaje, “no me corresponde a mi anunciarlo, esperemos a que sea nuestra gobernadora quien lo informe de manera oficial”, dijo el Subsecretario de Movilidad.
Precio de abordaje
El funcionario de la Secretaría de Movilidad destacó en conferencia de prensa que los transportistas tienen ya 7 años sin recibir un incremento en la tarifa, ya se incrementaron desde entonces los combustibles, las refacciones y en mucho mayor medida el cambio de unidades nuevas, por ello consideró que el ajuste a las tarifas del transporte será una realidad.
La posición de los transportistas va en el sentido del incremento de todos los insumos y que no tienen manera de renovar las unidades si no hay un ajuste a las tarifas para que puedan mejorar sus ingresos.
En rueda de prensa, Delgado Reynoso destacó que aún no se conoce de cuánto será el incremento de la tarifa para abordar, sin embargo dijo que será la gobernadora Delfina Gómez Álvarez quien haga el pronunciamiento a este respecto.
Señalamientos
Entre las denuncias están malos tratos y no complementar su ruta, dejando al pasajero a su suerte.
Revisión
El Subsecretario de Movilidad explicó que han atendido 3 mil 48 y tienen en revisión 572 quejas.
Matrícula
En total hay 250 mil conductores irregulares y sólo 170 mil cuentan con una concesión del GEM.