Por el sistema innovador y completo con el que cuenta León para atender las inquietudes de la ciudadanía, el municipio obtuvo el primer lugar a nivel Hispanoamérica en la categoría de Innovación Pública Municipal a través del Sistema de Atención Ciudadana, una plataforma que da atención a los ciudadanos de manera digital y les ayuda a resolver los diferentes problemas que tengan en la colonia.
El premio U-GOB es un medio de información especializado y de interacción con la comunidad usuaria de la tecnología y creadora de innovación en los diferentes ayuntamientos y en esta ocasión participaron más de 70 gobiernos con sus diferentes propuestas, sin embargo, León fue el mejor evaluado.
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Gonzalo León Zavala, titular de la Secretaría Particular de León señaló que este premio viene realizándose desde hace 5 años y los proyectos que se presentan son evaluados por jueces internacionales y León ganó porque le ha dado continuidad al Sistema de Atención Ciudadana.
“El Sistema de Atención Ciudadana, esta plataforma de León fue la propuesta ganadora con el más alto puntaje y se hizo acreedor al premio U-GOB, en esta ocasión participaron proyectos de otros municipios, estados y países”, dijo León Zavala.
Por su parte, Adriana Muñoz López, directora de Atención Ciudadana dijo que este sistema abarca 16 orígenes de reporte lo cual permite al ciudadano la manera de elegir cómo quiere acercarse a las diferentes autoridades al momento de reportar un problema sin la necesidad que tengan que salir de su casa.
“Ya tenemos 76 mil 919 ciudadanos creyendo en el sistema, nos han dado sus referencias, sus nombres, datos exactos del problema y esto nos ayuda a nosotros a poderlo turnar en tiempo real a la dependencia y que sea atendido en tiempo real”, comentó Muñoz López.