La Unión Postal Universal (UPU) entregó el Certificado Nivel Bronce a Correos de México luego de ser evaluados positivamente en la actualización de los procesos operativos del Servicio Postal Mexicano (Sepomex), que llega a 191 países.
Durante una ceremonia llevada a cabo en la sede de la UPU, ubicada en Berna, Suiza, encabezada por el director general de la Unión, Masahiko Metoki, y el presidente del Consejo de Explotación Postal del organismo, Paul Forceville, el encargado de negocios de la embajada de México en el país, Eleazar Velasco, recibió el galardón.
Por su parte la titular de Correos de México, Violeta Abreu González, agradeció el reconocimiento y a quienes participaron en el proceso de evaluación.
"El Certificado Nivel Bronce anima a continuar fortaleciendo el trabajo para ofrecer un mejor servicio a la altura de las nuevas necesidades del mercado mundial.
"Mejoraremos para obtener el grado Plata y Oro para que México, y el gobierno de la presidenta Claudia Sheinbaum Pardo, sigan siendo reconocidos en el exterior", destacó Abreu González.
¿Qué es la Certificación de Calidad de la UPU?
De acuerdo con el portal oficial de la Unión, es un instrumento para mejorar el servicio de forma continua que permite calificar la eficiencia de los procesos, gestión de mensajes de Intercambio de Datos Electrónicos (EDI) y la confiabilidad de la red de transporte y distribución de las Oficinas de Correos.
Dicha evaluación toma en cuenta más de 20 requisitos que deben cumplir satisfactoriamente y que, dependiendo del rango obtenido, son identificados de la siguiente manera:
- Nivel C
El operador designado debe alcanzar una puntuación de al menos 80 por ciento, 137 puntos sobre 172, para obtener la certificación nivel bronce.
- Nivel B
El operador designado debe alcanzar una puntuación de al menos 90 por ciento, 154 puntos sobre 172, para obtener el nivel plata.
- Nivel A
El operador designado debe alcanzar una puntuación de al menos 95 por ciento, 163 puntos sobre 172 para obtener la certificación nivel oro.
Estos reconocimientos son válidos por tres años. Durante ese período, se realizará una validación anual, basada en el desempeño real, para garantizar que se mantiene el cumplimiento de las normas aplicables.
Aquí puedes consultar el proceso de evaluación.
ARR