Aunque la telemedicina ha tenido un mayor impulso durante la pandemia, es una herramienta en expansión que continúa cobrando fuerza entre la comunidad médica debido a las facilidades y seguridades que ofrece en el tratamiento y el diagnostico certero en las etapas tempranas de una enfermedad.
Hoy, el servicio de salud digital es fundamental para brindar una atención oportuna en cualquier lugar donde se encuentre el paciente, y sobre todo permite darle seguimiento a un proceso de salud sin poner en riesgo a la persona, un objetivo que ha marcado el rumbo de Doctoranytime, una plataforma que ayuda a encontrar al médico adecuado y concretar una cita médica de manera digital con facilidad, rapidez y transparencia.
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"La pandemia lo que representó para nosotros fue únicamente un acelerador. Cuando empezó la pandemia, resolvimos un grave problema que existía de salud en México, que fue el cómo atender mi proceso de salud sin ponerme en más riesgo. Para eso abrimos el servicio de telemedicina, que no solamente requería el paciente que en ese momento tenía algún malestar sino que requería el paciente que ya estaba en un proceso médico que no podía detenerse a pesar de la pandemia", apunta Claudia Muro, Acting Country Manager de la plataforma en México.
Doctoranytime, que cumple tres años de presencia en México, ha puesto en las manos de los médicos una solución para enfrentar problemas como la automedicación o el ausentismo, mejorando así la relación entre el especialista de la salud y su paciente.
"Lo que hemos hecho es poner en manos del paciente también una solución muy amigable. Nuestra plataforma está hecha prácticamente para cualquiera por lo fácil que es utilizarla aún sin tener capacitación ni un conocimiento tecnológico amplio. Lo único que requerimos es el registro del paciente para que pueda tener el directorio completamente disponible y el manejo y la conexión con el especialista de salud es prácticamente a partir de un click", comentó.
Más de 70 especialidades...
El servicio digital médico ofrece un directorio con médicos de más de 70 especialidades. Entre las más buscadas se encuentran ginecología, dermatología, pediatría, medicina general, urología, odontología, psicología, alergología y neurología.
Con 10 años de experiencia, el sitio es un recurso con garantías de seguridad de la información y un programa amigable que no requiere ninguna capacitación. Pero además de las facilidades para el paciente, también provee beneficios para los médicos, tales como:
- La administración de una agenda online que mejora la experiencia de una consulta médica.
- El cuidado y fidelización de los pacientes, es decir, tener un portafolio de las personas que tratan con especificaciones sobre su proceso.
- Poner al especialista de salud en el momento y lugar adecuado.
- Información sobre servicios, procedimientos, precios, horarios y ubicación, datos a los que puede recurrir el paciente en el que se decide por un especialista de salud.
"Tocamos la puerta de los doctores de manera física en las tres ciudades principales del país y tenemos a un equipo de consultores calificados para poder explicar a los doctores de una manera muy sencilla lo que Doctoranytime hace por ellos, entonces todos los días hablamos con más de 2 mil doctores por la fuerza de consultores con la que contamos y llevamos esta charla para explicar la solución de una manera muy práctica también", señala Muro.
amt