La aerolínea China Eastern puso en práctica un nuevo programa de identificación de maletas gracias a la tecnología de identificación por radiofrecuencia (RFID) con la que sus usuarios pueden conocer en tiempo real la ubicación de su equipaje, informó el diario local Shine.
Este plan piloto consiste en incorporar chips a las etiquetas de equipaje para que los dueños de los mismos, a través de sus celulares, puedan observar su estado.
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La práctica se lanzó en vuelos domésticos entre el aeropuerto shanghainés de Hongqiao y Wuhan (capital de la provincia central de Hubei) y, según China Eastern, se ampliará a otros vuelos pronto.
El objetivo de esta campaña, aseguró la aerolínea, es tranquilizar a los usuarios ante la preocupación de que los manipuladores de equipaje traten de manera imprudente las maletas.
En este sentido, aseguró Shine, aeropuertos como el de Pudong —el principal de Shanghái y uno de los más concurridos del mundo— están llevando a cabo acciones para que los pasajeros se sientan cada vez más tranquilos.
Así, en otro programa piloto, se instalaron cámaras de seguridad en algunas de las cintas transportadoras de equipaje en la pista.
Con ello los pasajeros interesados pueden observar gracias a la transmisión en vivo en pantallas, desde la cinta donde esperan su equipaje, cómo los manipuladores descargan sus maletas.
Según una encuesta realizada por la Asociación de Transporte Aéreo Internacional en octubre de 2018, el 49 por ciento de los pasajeros de todo el mundo desean recibir más información sobre su equipaje en tiempo real.
La tecnología RFID puede rastrear objetos con mayor precisión que otras técnicas como el escaneo de códigos de barras y ya fue puesta en práctica por algunas aerolíneas internacionales como Air New Zealand, Qantas y Delta Air Lines.
ep