Puedes ser por algún mal entendido o por una reacción impulsiva, pero es muy común que algunos mensajes de WhatsApp se pierden debido a que los eliminamos. Aunque pareciera que ya es una causa perdida, en realidad existen algunas alternativas que pueden resultar útiles.
En MILENIO te compartimos un truco práctico para recuperar esos mensajes eliminados que pensaste que nunca volverías a ver y qué tan seguro es hacerlo constantemente.
¿Cuál es la forma de recuperar los mensajes perdidos?
En caso de que se te hayan perdido algunos mensajes importantes ya sea por valor sentimental, laboral o cualquier otra razón, no entres en pánico, pues podrás recuperarlos siempre y cuando hayas hecho una copia de seguridad reciente.
Tanto para Android como para iOS existe la posibilidad de restaurar una copia de seguridad, por lo que volverás a ver mensajes antiguos que podrías haber dado por perdidos.
Ésta es la forma más efectiva de regresar a ese punto en la conversación antes de que los textos desaparecieran.
Por otra parte, si al borrar un mensaje diste click en "eliminar para mi" y al instante te arrepientes de tu decisión, cuentas con pocos segundos para regresar todo a la normalidad con el botón de "deshacer".
¿Cómo restaurar una copia de seguridad de WhatsApp?
Antes de hacerlo, verifica la fecha de la copia de seguridad. Para ello solo debes hacer lo siguiente:
Android
- Abre WhatsApp y entra a Ajustes.
- Selecciona Chats y después Copia de seguridad.
- Revisa la fecha de la última copia. Debe ser anterior a la eliminación de los mensajes que quieres recuperar.
iPhone
- Abre WhatsApp y entra a Configuración.
- Ve a Chats y Respaldo de chats.
- Comprueba la fecha del último respaldo.
En caso de que la fecha te sea de utilidad, ya puedes proceder a restaurar la copia:
Android
- Desinstala WhatsApp del teléfono.
- Vuelve a instalar la aplicación desde Google Play.
- Abre WhatsApp y verifica el mismo número de teléfono que utilizabas cuando se creó la copia.
- WhatsApp buscará una copia de seguridad disponible.
- Cuando aparezca la opción, pulsa Restaurar.
- Espera a que termine el proceso y después toca Siguiente.
- Tus conversaciones disponibles en esa copia aparecerán nuevamente.
IPhone
- Elimina WhatsApp.
- Descarga nuevamente WhatsApp desde la App Store.
- Abre la aplicación y verifica el mismo número de teléfono.
- WhatsApp detectará el respaldo disponible en iCloud.
- Pulsa Restaurar historial de chats.
- Espera a que termine la restauración.
- Al finalizar, WhatsApp cargará las conversaciones incluidas en ese respaldo.
Algunas consideraciones a tomar
Previo a elegir ésta alternativa, considera lo siguiente:
- No hagas una nueva copia de seguridad después de borrar los mensajes si tu objetivo es recuperar una copia anterior que todavía los incluya.
- Utiliza el mismo número de teléfono y la misma cuenta con la que se creó la copia: Google en Android o iCloud en iPhone.
- Podrías perder mensajes recientes. Al restaurar una copia anterior, las conversaciones que llegaron después de la fecha de ese respaldo podrían no recuperarse.
- Que tan seguido se hacen tus copias de seguridad es clave, pues tienes mayor posibilidad de recuperar mensajes si es algo semana, a si la tienes programada de forma mensual.
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