De acuerdo con el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI): “Las leyes de protección de datos personales en México definen que un dato personal es cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable. Se considera que una persona es identificable cuando su identidad pueda determinarse directa o indirectamente a través de cualquier información”.
“La creciente digitalización de las organizaciones y los consumidores, junto con nuevas herramientas como la inteligencia artificial (IA) generan marcadas percepciones y comportamientos de los consumidores sobre la privacidad de sus datos dependiendo de su edad”, indica Cristobal Mariscal, director legal de Cisco México.
Por ejemplo, los consumidores más jóvenes están tomando medidas para proteger su privacidad: 42% de las personas con edades entre 18 y 24 años han preguntado sobre los datos personales que las organizaciones tienen sobre ellos, siete veces más que los individuos de 75 años o más con sólo 6%.
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Las herramientas de IA se han convertido en un tema relevante entre la población del país. 61% de los mexicanos expresan que ya han perdido la confianza en las organizaciones debido a su uso de IA.
Lo anterior de acuerdo con los datos de la Encuesta Cisco de Privacidad del Consumidor 2023 que analizó las respuestas de 2 mil 600 adultos en 12 países de América, Asia y Europa, entre ellos México.
Una tercera parte de los encuestados se preocupa por la privacidad y está dispuesto a actuar para protegerla y lo ha hecho, por ejemplo, cambiando de compañía o de proveedor debido a sus políticas de datos o prácticas de intercambio de datos. Los consumidores más jóvenes son quienes están más dispuestos a tomar medidas para protegerla.
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El porcentaje de personas mexicanas que solicitaron eliminación o cambio de datos aumentó 29% en 2023, frente a 18% del año pasado.; nuevamente correlacionado con la edad: 32% de la población entre 18 y 24 años realiza solicitudes de eliminación o cambio de datos en comparación con sólo 4% de las personas de mayor edad.
Al respecto de la conciencia pública que la gente tiene sobre las leyes de privacidad, sigue siendo relativamente baja: 46% de los encuestados conoce la ley de privacidad de su país. Aquéllos que conocen la ley tienen más probabilidades de sentir que pueden proteger adecuadamente sus datos: sólo 40% de los que desconocen la ley de su país sienten que pueden proteger sus datos en comparación con 74% de los que conocen la ley.
Asimismo, el reporte de Cisco indica que 68% de los consumidores entre 18 y 24 años de edad siente que puede proteger sus datos, y esto disminuye gradualmente hasta 47% de los consumidores mayores de 65 años que así lo afirman.
“A medida que los gobiernos aprueban leyes y las empresas buscan generar confianza, los consumidores también deben tomar medidas y utilizar la tecnología de manera responsable para proteger su propia privacidad", concluye Mariscal.
¿Cuáles son los datos personales?
- Identificación
- Contacto
- Datos laborales
- Datos académicos
- Estado civil
- Lugar y fecha de nacimiento
- Nacionalidad
- Idioma o lengua
- Datos que permitan conocer la ubicación física de la persona o su patrimonio: saldos bancarios, estados y/o número de cuenta, cuentas de inversión, bienes muebles e inmuebles, información fiscal, historial crediticio, la firma autógrafa y electrónica.
MGR