Spotify presenta fallas este martes 29 de septiembre. Usuarios en México y otras partes del mundo reportan problemas para iniciar sesión, buscar canciones y reproducir música. La compañía confirmó que está al tanto de los errores y que ya los investiga.
Las quejas comenzaron a aumentar durante la mañana. Algunos usuarios señalaron que no podían entrar a sus cuentas; otros lograban abrir la aplicación, pero encontraban dificultades al intentar utilizar sus funciones. Spotify no ha explicado qué provocó los problemas ni ha informado cuándo quedarán resueltos.
En México, el sitio web Downdetector registraba 658 reportes a las 9:17 horas. La gráfica mostraba un aumento de avisos durante la mañana, después de varias horas con poca actividad.
Los problemas reportados no son iguales para todos. Entre las respuestas dirigidas a la cuenta de soporte de Spotify en X, un usuario señaló que la plataforma le indicaba que su correo electrónico era incorrecto. Otra persona contó que seguía sin poder entrar a la aplicación incluso después de reinstalarla.
También hay reportes de errores al buscar canciones y reproducir contenido. Por eso, algunas personas pueden acceder a Spotify, pero encuentran funciones que no responden; otras ni siquiera consiguen iniciar sesión. Las quejas se han presentado tanto en la aplicación como en la versión web.
¿Qué dijo Spotify sobre los problemas?
La cuenta Spotify Status publicó a las 8:23 horas, tiempo del centro de México, que la compañía estaba al tanto de algunos problemas y los investigaba.
Spotify no precisó en su mensaje qué servicios resultaron afectados ni ofreció una hora estimada para solucionar las fallas.
We’re aware of some issues right now and are checking them out!
— Spotify Status (@SpotifyStatus) September 29, 2026
jk