La plataforma de streaming musical Spotify presentó fallas la mañana de este lunes 12 de enero, luego de que miles de usuarios comenzaron a reportar problemas para ingresar a la aplicación y reproducir música.
De acuerdo con los primeros testimonios, el servicio muestra errores de carga, interrupciones en la reproducción y, en algunos casos, la app simplemente no abre.
Las quejas se multiplicaron rápidamente en redes sociales y foros como Reddit, donde usuarios de distintos países señalaron que el problema parece ser generalizado.
Hasta el momento, Spotify no ha emitido un comunicado oficial explicando la causa de la caída.
En espacios como Reddit, usuarios de distintos países señalaron que la app muestra mensajes de error, se queda cargando de forma indefinida o simplemente no permite reproducir música, incluso con cuentas premium. Algunos también indicaron fallas al intentar descargar canciones o acceder a contenido previamente guardado.
La caída del servicio generó rápidamente molestia entre los usuarios, quienes recurrieron a plataformas como X (antes Twitter) para expresar su inconformidad y confirmar que no se trataba de un problema aislado de conexión.
Las publicaciones coinciden en que las fallas parecen ser generalizadas y afectan a diferentes regiones, aunque el alcance exacto del problema aún no ha sido confirmado.
Hasta el momento, Spotify no ha emitido un comunicado oficial detallando el origen de la falla ni un tiempo estimado para la restauración total del servicio. En su página oficial de estado, la compañía no había confirmado de inmediato una interrupción masiva, aunque los reportes de usuarios continuaban aumentando conforme avanzaban las horas.
Este tipo de caídas no son inéditas en la plataforma, que en ocasiones anteriores ha presentado interrupciones temporales debido a problemas técnicos o actualizaciones internas. Sin embargo, la alta dependencia de Spotify para el consumo diario de música, podcasts y audiolibros ha provocado que cualquier falla genere una reacción inmediata entre millones de usuarios.
JCM