Usuarios de Totalplay comenzaron a reportar fallas en el servicio durante la mañana de este 11 de junio, situación que afectó la conexión a internet de diversos clientes.
Las quejas se multiplicaron en redes sociales y plataformas especializadas en monitoreo de servicios digitales como Downdetector, donde los usuarios señalaron cuáles son los problemas.
¿Hay problemas con Totalplay hoy?
Los reportes de los usuarios indican que Totalplay experimenta interrupciones y fallas en su servicio este jueves 11 de junio de 2026.
De acuerdo con la plataforma de monitoreo en tiempo real Downdetector, se ha registrado un incremento notable en las quejas durante la mañana, alcanzando un pico significativo de reportes individuales alrededor de las 11:44 a.m.
La tendencia muestra que los problemas comenzaron a intensificarse de manera constante en las últimas horas, superando los niveles de operación normales del servicio.
¿Qué problemas presenta Totalplay?
Los inconvenientes reportados por los suscriptores se concentran principalmente en la conectividad. Según los datos estadísticos de las fallas reportadas hay:
- 51 por ciento de los usuarios señala problemas específicos con el servicio de WiFi
- 38 por ciento que manifiesta fallas generales en el Internet de banda ancha
- 7 por ciento restante de las incidencias corresponde a dificultades con el servicio de Internet móvil
Usuarios de Totalplay en X reportan fallas
A través de la red social X, decenas de usuarios han manifestado su inconformidad por la falta de servicio y la imposibilidad de realizar sus actividades cotidianas o de entretenimiento.
Entre las publicaciones más recientes, algunos clientes han expresado de forma directa su molestia a las cuentas oficiales de la compañía y de sus directivos, señalando que los cortes ocurren a pesar de encontrarse al corriente con sus pagos.
¿Qué hacer si tienes problemas con tu servicio de Totalplay?
Por su parte, las cuentas de soporte técnico de Totalplay en la plataforma han comenzado a responder a las menciones sugiriendo a los afectados verificar el estado de la conexión mediante su aplicación oficial o revisar los indicadores físicos de sus módems.
Si sigues presentando problemas te recomendamos comunicarte directamente con tu servicio para ser atendido y que te den solución.
Alexa, para jugar en línea puedes consultar el estado de tu conexión desde la app Totalplay o revisando los indicadores del módem, lo que te permite validar si tu red está funcionando correctamente antes de iniciar la partida. AdanM
— Totalplay (@totalplaymx) June 11, 2026
YRH