Metrorrey informó que la falla se debió a que uno de los vagones presentó problemas con el cierre de puerta.

La afectación se presentó en las estaciones Cuauhtémoc y Parque Fundidora.

El incidente se dio entre las estaciones Talleres y San Bernabé, por lo que se apoyaron con camiones del Transmetro para trasladar a la gente de una estación a otra.