A todos nos gustan los cupones y los descuentos, más si implican un pequeño regalo de parte de nuestros establecimientos favoritos.
Sin embargo, muchas veces, los restaurantes en algunas ocasiones se niegan a hacer válidas las promociones, este es el caso de un cliente que fue ofendido dentro de un establecimiento de comida rápida por parte del gerente.
El usuario que en la plataforma de TikTok lleva por nombre @Pablo_carnitas, narra en su video que en el marco del día de la hamburguesa asistió a Burger King para disfrutar unas deliciosas hamburguesas.
Al querer hacer válida la promoción que tenía este establecimiento en el marco de este día, al usuario le apareció otro cupón en el cuál mencionaba una hamburguesa gratis. Debido a esto, se acercó al mostrador a pedir que le hicieran válida la promoción.
El joven le pidió a la cajera que le explicara el funcionamiento de los cupones pero al no tener la suficiente información, la mujer decidió llamar al gerente del establecimiento que con una actitud déspota le dijo "si sabes que en Burger King no regalamos hamburguesas, si diéramos una hamburguesa se nos acabaría la tienda ¿verdad? "
Ahí es donde el usuario comienza a grabar el video. El gerente continúa su agresión mencionándole:
"Si quieres comida gratis, están los bancos de comida"
En ese momento se escucha como el usuario le increpa al gerente que las promociones deben de ser respetadas cómo vienen escritas a lo que el hombre que estaba a cargo de la sucursal responde:
"A ver, regálales al muerto de hambre una hamburguesa"
Hasta el momento, el usuario sostiene que la empresa no se ha contactado con él para ofrecer una disculpa e instó a los internautas a no soportar estos malos tratos
Ve el video aquí:
¿Qué dice la Ley Federal del Consumidor?
Según la Ley Federal del Consumidor en su artículo 50 afirma que si el establecimiento no cumple con la oferta deberá hacer el pago del equivalente de la promoción o tendrá derecho a recibir otro bien similar al promocionado
Si el autor de la promoción u oferta no cumple su ofrecimiento, el consumidor podrá optar por exigir el cumplimiento, aceptar otro bien o servicio equivalente o la rescisión del contrato y, en todo caso, tendrá derecho al pago de la diferencia económica entre el precio al que se ofrezca el bien o servicio objeto de la promoción u oferta y su precio normal
APA