Los hoteles de 5 estrellas son conocidos por ofrecer una experiencia de lujo y comodidad excepcionales a sus huéspedes.
Estos establecimientos se esfuerzan por brindar servicios de primera clase y atender a las necesidades de los clientes más exigentes.
La Policía india está llevando a cabo una investigación para descubrir cómo un huésped logró permanecer en un hotel de lujo durante 603 días sin realizar ningún pago.
Esta situación parece un verdadero milagro, pero tal vez haya una explicación detrás de ello.
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Hombre vivió GRATIS en un hotel de 5 estrellas por casi 2 años
Ankush Dutta se instaló en el lujoso Roseate Hotel, un establecimiento de 5 estrellas ubicado cerca del aeropuerto internacional de Nueva Delhi, en India.
Según informa The Indian Express, inicialmente, tenía la intención de pasar una sola noche, el 30 de mayo de 2019. Sin embargo, de manera sorprendente, su estancia se prolongó hasta el 22 de enero de 2021, sin que realizara ningún pago durante todo ese tiempo.
Recientemente, durante una revisión de los registros del hotel, salió a la luz esta irregularidad. Los directivos del Roseate Hotel se dieron cuenta de que Ankush Dutta, el huésped en cuestión, se había ido sin hacer ningún pago y que adeudaba una suma considerable de alrededor de 70 mil dólares por su estancia de casi dos años en las instalaciones del hotel.
Esta revelación dejó perplejos a los responsables del hotel, quienes ahora están tratando de comprender cómo ocurrió esta situación y cómo el hombre pudo permanecer durante tanto tiempo sin realizar ningún pago.
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¿Cómo permaneció tanto tiempo en el hotel sin pagar?
La pregunta sobre cómo Ankush Dutta pudo pasar desapercibido durante tanto tiempo en el hotel rápidamente encontró una respuesta. Las investigaciones internas revelaron que contaba con la complicidad del recepcionista y otros miembros del personal del hotel para llevar a cabo su estafa.
El establecimiento presentó una denuncia policial tanto contra Ankush Dutta como contra el jefe del Departamento de Recepción, Prem Prakash, y otros empleados involucrados en el caso.
Se descubrió que había habido una colaboración interna para permitir que Dutta se alojara en el hotel sin realizar ningún pago durante casi dos años.
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¿Qué dice la denuncia del hotel?
Según el informe, los directivos del hotel acusaron al personal de falsificar, borrar, añadir y manipular una gran cantidad de entradas en el perfil de Ankush Dutta dentro del software interno del hotel, conocido como Opera, utilizado para gestionar las estancias de los huéspedes.
Estas manipulaciones fueron realizadas con el fin de ocultar las deudas pendientes y evitar que la alta dirección descubriera los actos ilegales deliberados.
En la demanda presentada, los directivos del hotel afirmaron que las cuentas fueron falsificadas para evitar la detección de los actos ilegales y ocultar las deudas reales de Ankush Dutta.
Además, se acusó al jefe del Departamento de Recepción, Prem Prakash, de no informar a sus superiores sobre los detalles de las cuentas y facturas impagas, así como de los pagos pendientes.
De acuerdo con las normas del hotel en India, el personal debe informar a sus superiores si un cliente acumula una deuda superior a las 50 mil rupias (unos 600 dólares) durante su estancia y tomar medidas para que el cliente realice el pago correspondiente.
En el caso de Ankush Dutta, claramente no se siguieron los procedimientos establecidos, lo que permitió que la situación se prolongara durante tanto tiempo sin ser detectada.
Esto dice la policía del caso
La Policía está especulando que el jefe del Departamento de Recepción del hotel falsificó los registros y llegó incluso a eliminar el nombre de Ankush Dutta de los informes diarios que contenían las facturas del establecimiento.
Además, se descubrió que se crearon varios recibos falsos con el objetivo de beneficiar al huésped estafador.
Las pruebas recopiladas apuntan a que se manipulaban las estadísticas de las noches que Dutta pasaba en una habitación mediante un solo recibo, se transferían sus deudas a las cuentas de otros huéspedes o se utilizaban facturas ya saldadas de algunos clientes, agregando el nombre de Dutta en ellas.
Estas acciones fraudulentas permitían reducir el monto adeudado por Dutta y ocultar su estancia prolongada sin pagar.
A.G.