A principios de febrero se ha viralizado un altercado que ocurrió en la estación Observatorio de la Línea 1 del Metro: De acuerdo a la denuncia en redes, una usuaria que se desplazaba con una silla de ruedas solicitó apoyo a una oficial de la Policía Bancaria e Industrial (PBI) para ingresar al área de torniquetes.
Según el testimonio de la afectada, lejos de recibir ayuda, fue objeto de insultos y un trato hostil por parte de la uniformada identificada como A. K. Padilla Ch.
En un video difundido en redes sociales, se observa a la agente con una actitud prepotente y se escuchan expresiones como: “Sube tu video para que vean que eres una tarada” y “No, pendeja, para pasar tu silla de ruedas es otra cosa”.
La usuaria respondió que estaba transmitiendo en vivo para resguardar su seguridad, mientras la oficial continuaba con un tono desafiante.
La afectada relató que su intención era únicamente ingresar al Metro tras haber pagado su pasaje, pero al pedir apoyo para pasar la silla de ruedas, la oficial reaccionó con agresiones verbales:
“Pedimos apoyo para pasar la silla y nos dijo que somos unas pendejas por no poderla pasar. Entonces, por eso empecé a grabar, por mi seguridad. Solo queríamos pasar la silla, pagamos nuestro pasaje y ya”.
El video no contaba toda la verdad
La difusión del video provocó un debate sobre el trato que reciben diariamente los usuarios del transporte público, especialmente aquellos que requieren asistencia para su movilidad.
En contraste, la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) emitió un comunicado oficial en el que responsabilizó a las mujeres involucradas, asegurando que no respetaron la fila de acceso y que incluso agredieron físicamente a la oficial.
Según la versión institucional, una de las usuarias habría lanzado patadas a la policía y otra la golpeó por la espalda, lo que derivó en un forcejeo.
La SSC añadió que la Dirección General de Asuntos Internos abrió una carpeta administrativa para evaluar la actuación de la agente y deslindar responsabilidades.
La dependencia también subrayó que reprueba cualquier acto que atente contra la dignidad de las personas y que no tolerará conductas contrarias a los principios que rigen a la corporación.
Sin embargo, las imágenes difundidas en redes sociales muestran un comportamiento que ha sido calificado por internautas como grosero y desproporcionado.
CHZ