El marketing digital es una de las industrias en las que actualmente se implementa la Inteligencia Artificial (IA) como la conocemos actualmente, haciendo de las funciones de las agencias de publicidad más eficientes y rápidas, de modo que se ha vuelto una aliada en este rubro.
América Perales, directora y fundadora de Whiteroom, agencia creativa en La Laguna, comenta que en su empresa se ha integrado esta herramienta a los procesos que manejan, sobretodo en el tema de Comunicación y en funciones específicas de imágenes y video, pues ayudan a la eficiencia en el trabajo para que los creativos puedan dedicarse a cosas más complejas.
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“La empresa que no incorpore esta tecnología en sus procesos se va a quedar atrás en ventaja competitiva, por el tiempo, eficiencia, incluso por costo operativo. Es importante que el talento que tenga contacto con tecnología, cuenten con conocimiento, manejo y actualización del uso de la IA generativa”, declara, pues señala que de ésta es de la que se hace hincapié actualmente.
Informa que la Inteligencia Artificial existe desde hace mucho tiempo y es parte de nuestra vida, muchas de las ocasiones sin saberlo, como por ejemplo el texto predictivo de los sitios web de búsqueda, pero de la que se habla en estos momento es la generativa, como lo son los creadores de textos, imágenes, videos, audios, programas que ayudan a interpretar datos, etcétera.
Aprender a hablar con la IA
No obstante, para este tipo de programas, es necesario aprender a indicar las órdenes de una manera especial. Señala Perales que esto es conocido como prompt: la instrucción o pregunta que se le debe dar a esta herramienta para que dé el resultado deseado, pues de otra manera no será lo más adecuado para el caso específico en el que se busca trabajar.
“A la IA le tienes que dar indicaciones muy precisas y específicas, además de que debes darle un contexto de tu solicitud. No es lo mismo que le pidas una referencia de un tema en específico a que si a ese le aportas información más focal de acuerdo al caso que estás buscando. Entre más la alimentes de tus necesidades, puedes tener una respuesta más acertada a lo que estás buscando”.
Incluso comparte América que hay programas que ya cuentan con mecanismos para que hacer carpetas por temas y en ellas alojar la información que se va buscando, de modo que tiene un contexto más robusto. También, si es que se tienen metodologías o procesos dentro de la empresa, se pueden subir esos documentos para que los entienda y pueda dar recomendaciones con base en eso, además de lo que encuentre en todas las bases de datos.
“Por eso el prompt es muy importante, porque tienes que darle muy específicamente las indicaciones, el contexto focalizado, más la información con la que vayas alimentándola para que el resultado sea favorable y con el menor margen de error posible”.
Considera que la Inteligencia Artificial actualmente se usa en todo lo que se puede por muchos usuarios, desde la parte académica, empresarial, incluso en crecimiento personal. Actualmente, se pueden encontrar videos en redes sociales en los que se hacen proyecciones personales haciendo uso de esta tecnología. Por ello, aprender a hacerlos, al menos teniendo sus bases, es esencial para su correcta función.
Primeramente, se debe tener una indicación precisa: genera, ayuda, da, describe, elabora. Después de esto, agregar el contexto para lo que se requiere, haciendo uso de datos tan puntuales como zona geográfica, el tipo de idioma, uso de lenguaje formal o coloquial, entre otros aspectos que ayudarán a la IA a generar el mejor resultado.
“Haciendo esto te va a dar diversas opciones, y a partir de ahí entra el criterio de nosotros como seres humanos y entra el valor como persona para elegir lo más conveniente para cualquier aspecto y se puede hacer de cualquier tema”.
La empresa de la mano de la IA
América considera que el uso de esta tecnología sigue siendo algo nuevo para muchos empresarios, donde apenas inician con ella e irá ganando terreno diariamente. Por ello señala que las compañías deben enfrentarse a este panorama, aceptarlo y tomar la mayor ventaja posible, pues finalmente está siendo y será útil para más rápidas y mejores operaciones.
“Finalmente, para las empresas que manejan tecnología, esto es lo máximo. Hay muchas cosas en las que hemos usado IA y nosotros no estábamos enterados. Los textos predictivos son un ejemplo de ella; la segmentación que se puede hacer para una campaña en Meta, también lo es. La tenemos desde hace mucho tiempo, solo ahora la usamos a una mayor escala”.
Indica que esto da como resultado una integración inevitable en los procesos empresariales, haciéndose cada día más útil, necesario, funcional, eficiente y rápido, lo que hace que se integre con mayor facilidad, pues es conveniente.