El autocuidado debe dejar de entenderse únicamente como una respuesta ante el dolor o una enfermedad menor y convertirse en una práctica preventiva, cotidiana y sustentada en información científica, afirmó Sergio Gómez, director general de la División de Consumo Masivo de Bayer en México.
“El cambio más importante que realmente queremos impulsar es que las personas se perciban como protagonistas de su propia salud. De hecho, esa es nuestra misión: empoderar a los consumidores para que tomen control de su autocuidado”, señaló.
El tema será analizado durante el foro Autocuidado, el paso uno en la salud, organizado por MILENIO Foros, que se realizará el 23 de julio a las 17:00 horas.
En entrevista, Gómez sostuvo que uno de los principales cambios pendientes consiste en abandonar la atención reactiva, aquella que comienza cuando el malestar ya apareció, y avanzar hacia decisiones anticipadas sobre alimentación, descanso, manejo del estrés, prevención de riesgos y seguimiento médico.
“Durante mucho tiempo hemos pensado en el autocuidado de una manera reactiva. Actuamos cuando aparece el problema. Tenemos la oportunidad de fomentar una cultura mucho más preventiva, en la que las personas tomen decisiones informadas acerca de cómo cuidar su bienestar”, explicó.
El directivo aclaró que el autocuidado no implica sustituir la consulta médica, automedicarse sin responsabilidad ni atender por cuenta propia cualquier síntoma.
“El autocuidado no significa hacerlo todo por cuenta propia; significa contar con la información, herramientas y, sobre todo, la confianza para actuar de manera responsable”, afirmó.
También supone identificar cuándo un malestar menor puede manejarse de manera responsable y cuándo es necesario recurrir a un profesional.
“Es reconocer cuándo podemos atender una situación menor, podemos tomarla en nuestras manos, y cuándo es el momento de buscar ayuda de los profesionales de la salud, una atención médica”, añadió.
La salud se construye todos los días
Para el director de la División de Consumo Masivo de Bayer, la prevención requiere incorporar acciones constantes, en lugar de esperar hasta que el dolor sea insoportable o una condición se complique.
“La salud se construye todos los días a través de pequeñas decisiones cotidianas y eso significa que se lleva a cabo través de hábitos”, expresó.
El autocuidado, insistió, comienza antes de que aparezca una enfermedad o un síntoma e incluye conocer el propio cuerpo, alimentarse adecuadamente, descansar, manejar el estrés, prevenir riesgos y someterse a valoraciones cuando sea necesario.
“El autocuidado no es una acción puntual, sino una práctica cotidiana. Son decisiones que tomamos todos los días, pero son decisiones que se acumulan y que, a lo largo del tiempo, tienen un impacto muy significativo”, destacó.
Medicamentos de libre acceso, información y responsabilidad
Los medicamentos de libre acceso forman parte de las herramientas disponibles para atender padecimientos menores, pero su utilización debe acompañarse de información clara, lectura de indicaciones y reconocimiento de las señales que requieren valoración médica.
Gómez recordó que Bayer tiene más de un siglo de presencia en México y que varios de sus medicamentos se han incorporado al botiquín de los hogares.
“Aspirina tiene 125 años. Tenemos otros productos como Redoxon, Flanax, Tapsin y Alka-Seltzer; forman parte del botiquín de los mexicanos”, afirmó.
Atribuyó esa presencia a la cercanía construida con los consumidores, la disponibilidad de los productos y la confianza generada a lo largo del tiempo. Sin embargo, consideró que ese vínculo también impone obligaciones a los fabricantes.
“Ese vínculo genera también una gran responsabilidad y es el que nos impulsa a seguir creciendo y a mantenernos cerca de quienes han confiado en nosotros”, abundó.
El directivo explicó que las soluciones de autocuidado pueden incluir medicamentos de libre acceso, pero en el futuro también podrían abarcar herramientas digitales y otras alternativas basadas en ciencia.
“Esas soluciones pueden ser productos como una Aspirina, pero van a evolucionar a otras cosas, soluciones digitales; hay muchas otras cosas que van a venir en el futuro”, comentó.
Gómez sostuvo que no se trata de ofrecer medicamentos distintos según el entorno social, sino de hacer accesible una misma solución mediante presentaciones y canales adecuados a la realidad de cada persona.
“No se trata de tener un producto diferente para cada entorno; consiste en tener la misma solución, porque es la misma necesidad, pero con la configuración adecuada para que cada persona pueda acceder a ella en su realidad”, explicó.
Hasta 8% de las consultas podrían resolverse con autocuidado
El fortalecimiento de estas prácticas también podría reducir la presión sobre los servicios médicos y permitir que los recursos se concentren en pacientes con enfermedades de mayor complejidad.
“Cuando las personas pueden gestionar adecuadamente estas situaciones de salud menores, también podemos descongestionar los sistemas de salud y redireccionar los recursos a quienes enfrentan condiciones mucho más complejas”, afirmó.
De acuerdo con las estimaciones citadas por Gómez, “hasta el 8 por ciento de las consultas podrían resolverse con soluciones de autocuidado y con tratamientos que no llevaran a esas consultas”.
El beneficio, agregó, abarcaría tres dimensiones: la calidad de vida de las personas, la reducción de la saturación de los sistemas de salud y una mayor equidad en el acceso a información y soluciones.
“El autocuidado es una responsabilidad compartida. Es una responsabilidad que tiene que partir de la persona, pasar por nosotros como industria y que también necesita la participación del gobierno”, puntualizó.
Ética frente al ruido y la desinformación
Uno de los principales desafíos es que el mayor acceso a contenidos digitales no garantiza que la población reciba información correcta. Opiniones, tendencias y recomendaciones sin respaldo científico pueden dificultar la toma de decisiones y favorecer el uso inadecuado de medicamentos.
“Nunca ha sido más fácil acceder a la información, pero tenemos que garantizar que la información sea correcta, porque también está el riesgo de acceder a información incorrecta o que no sea confiable”, advirtió.
En ese contexto, consideró indispensable fortalecer la educación en salud para que la población pueda diferenciar la evidencia de las opiniones o contenidos pasajeros.
“Es importantísimo promover la educación en salud, ayudar a las personas a desarrollar criterios para distinguir qué información es confiable y cuál puede ser una opinión o una tendencia pasajera”, indicó.
La industria, añadió, tiene una obligación ética particular debido a su capacidad para comunicarse directamente con los consumidores.
“El rol que tenemos como industria es fundamental en términos de una promoción verídica, responsable y confiable”, sostuvo.
Gómez destacó que los fabricantes agrupados en la Asociación Mexicana de Medicamentos de Libre Acceso (Afamela) cuentan con un código de ética y estándares dirigidos a proteger al consumidor.
“Tenemos un código de ética con estándares muy altos, porque creemos que esa es la gran responsabilidad que tenemos: que los consumidores reciban información correcta, confiable, verídica, oportuna y relevante”, señaló.
La comunicación, agregó, debe ser comprensible y evitar mensajes que confundan o induzcan a prácticas inadecuadas.
“Nuestro rol como industria es fundamental para que el autocuidado se construya sobre información clara, confiable y comprensible, dirigida a las personas de una manera que realmente la puedan entender y que no las confunda”, afirmó.
La misión de Bayer: llegar a mil millones de personas
El director explicó que la estrategia global de Bayer en autocuidado se denomina Road to Billions y tiene como objetivo ampliar el acceso a soluciones sustentadas en innovación y evidencia científica.
“Nuestra misión se llama Road to Billions, que si la traducimos, nosotros lo que queremos es llegar a mil millones de personas a través de un portafolio de soluciones innovadoras y basadas en la ciencia”, declaró.
En México, precisó, la meta es acercar información y alternativas de autocuidado a un mayor número de hogares, considerando también factores como disponibilidad, presentaciones y capacidad económica.
“Para México, lo que queremos es expandir el acceso de más soluciones a más miembros y a más familias mexicanas, a través de información y de soluciones confiables, innovadoras y basadas en la ciencia”, agregó.
“El acceso tiene que ver con la disponibilidad y con la capacidad de compra”, puntualizó.
El directivo afirmó que el propósito de la empresa rebasa el liderazgo comercial y busca ampliar las posibilidades para que las personas atiendan responsablemente su salud.
“Nuestro propósito en México claramente va más allá de ser el número uno. Lo que nos mueve ahora es actuar como líderes y, por eso, impulsar el autocuidado y hacer que sea realmente una realidad”, aseguró.
En el encuentro participarán Víctor Mundo, director médico de la División Consumer Health de Bayer; Armando Lara Longoria, director médico nacional de Farmacias del Ahorro; Marisol Robles, presidenta de la Fundación Mario Robles Ostos; Aída Jiménez Corona, directora de la Sección Técnica de Salud Global, y Fernando Fon, director ejecutivo de Afamela.
El foro abordará cómo prevenir enfermedades, adquirir conocimientos para resolver problemas cotidianos, controlar el estrés, cuidar la alimentación, mantener actividad física y determinar cuándo una persona puede atender un malestar menor y cuándo necesita acudir con un profesional.
“El autocuidado no es un lujo ni una moda, sino una herramienta que tenemos para vivir mejor y para construir una sociedad más equitativa y más saludable”, subrayó Gómez.
MD