Una llamada al 911 puede ser vital en una emergencia, pero ahora las videollamadas también son posibles luego de que el Centro de Control, Comando, Comunicaciones y Cómputo (C5) de Jalisco incorporó la nueva funcionalidad al servicio.
Al recibir una llamada, el operador puede enviar un enlace al teléfono del usuario para establecer una conexión de video, sin necesidad de instalar ninguna aplicación.
De acuerdo con la herramienta, la transmisión de imagen en vivo permite a los operadores obtener información visual del incidente, lo que puede contribuir a una localización más precisa y a una mejor coordinación entre los servicios de emergencia, incluyendo atención médica, Protección Civil y Bomberos.
¿Cómo funcionan las videollamadas en el 911 de Jalisco?
El servicio está orientado a situaciones donde la descripción verbal resulta insuficiente, como accidentes de tránsito, emergencias médicas, partos, incendios u otros incidentes de alto riesgo.
En la transmisión el operador usa la imagen para activar el cerco virtual, localizar cámaras cercanas y enviar la unidad más adecuada. Ver en directo acelera la atención, tu video ayuda a que la respuesta sea más rápida y segura.
Mientras el reportante comparte lo que ocurre, el C5 verifica y proporciona contención mientras la ayuda está en camino.
¿Dónde ver las últimas emergencias en Jalisco?
Recientemente está disponible la app móvil Jalisco Alerta donde las personas usuarias pueden enterarse desde fenómenos meteorológicos hasta avisos importantes de seguridad.
Según el gobierno estatal, la plataforma para teléfonos móviles ofrecerá información en tiempo real que está verificada.
La app se puede descargar tanto para iOS como Android.
SRN