Una alerta emitida por la Procuraduría Federal del Consumidor puso en aviso a propietarios de algunos vehículos Ford debido a una posible falla en el sistema de dirección asistida electrónica.
Sin embargo, no todos los automóviles de los modelos señalados forman parte de la campaña, por lo que la duda más importante es si tu unidad está entre las que deben acudir a revisión.
Para resolverlo no es necesario visitar primero una agencia. Ford permite comprobar si un vehículo tiene un llamado a revisión vigente mediante el Número de Identificación Vehicular (VIN), un código único que identifica cada unidad y confirma si está incluida en alguna campaña de servicio.
¿Dónde encontrar el VIN de un vehículo Ford?
El VIN (Vehicle Identification Number) está integrado por 17 caracteres y funciona como la identificación única del vehículo. Puedes localizarlo en cualquiera de estos lugares:
- En la parte inferior del parabrisas, del lado del conductor.
- En el marco de la puerta del conductor.
- En la tarjeta de circulación o documentos del vehículo.
Es importante copiar el código completo y sin errores, ya que cualquier carácter incorrecto impedirá obtener el resultado correspondiente.
Cómo consultar si tu Ford tiene un llamado a revisión
Una vez que tengas el VIN, sigue estos pasos:
1. Entra al apartado "Llamado a Revisión" de la plataforma para propietarios de Ford México.
2. Captura los 17 caracteres del VIN tal como aparecen en el vehículo.
3. Realiza la consulta y espera el resultado.
4. Si el sistema indica que tu unidad tiene una campaña pendiente, contacta a un distribuidor autorizado para programar la revisión.
La consulta permite conocer si el vehículo tiene algún llamado a revisión vigente y las acciones que el fabricante realizará para corregir la condición detectada.
¿Qué vehículos Ford forman parte del llamado de Profeco?
La campaña difundida por Profeco corresponde únicamente a algunas unidades de los siguientes modelos:
- Ford Mustang modelos 2020 a 2023.
- Ford F-150 Lobo modelos 2019 y 2020.
- Ford Expedition modelo 2019.
- Lincoln Navigator modelos 2018 a 2021.
La autoridad precisó que el llamado involucra 15 unidades, por lo que no todos los vehículos de esos años están afectados.
Si la consulta confirma que tu automóvil forma parte del llamado a revisión, deberás acudir a un distribuidor autorizado para que realice la actualización correspondiente.
En este caso, Ford informó que la solución consiste en actualizar el software del módulo de control de la dirección asistida electrónica (PSCM), procedimiento que se realizará sin costo para los propietarios de las unidades involucradas.
¿Y si el VIN no tiene campañas pendientes?
Si el sistema indica que tu vehículo no forma parte de un llamado a revisión, significa que, hasta ese momento, no existe una campaña vigente para esa unidad.
Aun así, conservar el VIN a la mano y revisarlo periódicamente puede ser útil, ya que los fabricantes pueden emitir nuevos llamados a revisión cuando detectan condiciones que requieren atención preventiva. De esta manera, podrás actuar con rapidez si en el futuro tu vehículo llega a ser incluido en una nueva campaña.
JCM