El programa Guardianes Viales de Zapopan fue presentado como una estrategia pionera para mejorar la movilidad, auxiliar a la población y promover la cultura vial en los cruceros más conflictivos del municipio. Con más de 180 agentes desplegados en puntos estratégicos, su objetivo es coordinar el tráfico, atender emergencias y proteger a peatones y ciclistas.
Sin embargo, detrás de este modelo, la historia de Saray Méndez, ex agente del programa, revela una realidad distinta, una marcada por acoso laboral, un accidente en funciones y un despido sin explicación, en un contexto de vulnerabilidad al ser mamá soltera.
“Me retuvieron mi pago, mis vales, absolutamente todo con la condición de que firmara mi renuncia, y lógicamente me vi la necesidad de hacerlo porque no tenía ni siquiera para la leche de mis bebés. No tenía absolutamente nada, me ataron de manos y pies, no me quedó más de otra más que renunciar voluntariamente. Pregunté por qué, y nadie me pudo decir por qué, nadie me quiso decir nada siendo que a otras compañeras si las escucharon, en la oportunidad de volver y a mí nadie me quiso escuchar. Nadie me quiso prestar la atención para darme una razón. Todos me dieron la espalda”, relató.
Saray ingresó al programa en noviembre de 2024 y comenzó labores en marzo de 2025, motivada por la oportunidad de empleo estable. No obstante, meses después decidió interponer una denuncia formal por acoso laboral e insinuaciones indebidas contra su jefe directo y una compañera.
“Yo puse una denuncia en contra de Cristian Guzmán Uribe por acoso laboral e insinuaciones indebidas. Yo la pongo fue con él y con una compañera, que es como su mano derecha, como su informadora”, detalló.
Tras la denuncia, asegura que comenzaron las represalias: fue asignada constantemente a cruceros con largas jornadas bajo el sol, sin descansos adecuados, y sometida a vigilancia constante.
Por si fuera poco, Saray detalla que sufrió un accidente mientras realizaba labores en la vía pública, un vehículo la impactó, dejándola con lesiones en distintas partes del cuerpo. Pese a su condición, tuvo que cubrir gastos.
“Me llevan a la Cruz Verde, yo me quería ir al IMSS, precisamente para documentar bien lo que estaba sucediendo, no me dejó me dijo -‘sabes que te vas a ir directa de aquí de y de Zapopan al Hospitalito’-, entonces ahí me hicieron pagar radiografías todo tipo de atención que me dieron”, detalló.
Este caso evidencia las condiciones laborales al interior de un programa que, en el discurso oficial, busca proteger a la ciudadanía, pero que según Saray la dejó en desamparo.
MC