Un estudiante del Instituto Politécnico Nacional (IPN) recuperó su cartera con credenciales y tarjetas bancarias, tras dejarla en un convoy del Metro de la Ciudad de México.
La cartera fue encontrada y entregada por una usuaria al director general del organismo, Adrián Rubalcava Suárez, quien difundió el caso a través de redes sociales para localizar al propietario.
Entrega de cartera a usuario
El extravío ocurrió el pasado martes, al concluir el partido entre México y Ecuador, durante el operativo especial de movilidad implementado en la estación Tasqueña de la Línea 2.
Tras recibir la cartera, Rubalcava publicó un mensaje en redes sociales para ubicar al dueño: “Alexis, te estamos buscando…”.
Alexis Pérez Ferral, una usuaria llegando a Tasqueña me hizo favor de entregarme tu cartera tiene tu tarjeta de BBV, Spin, tu credencial de elector y la del IPN. Si me puedes leer por favor llama al whats app del @MetroCDMX 5550091930 y 5543214031. pic.twitter.com/r0EBne8Fgz
— Adrián Rubalcava (@AdrianRubalcava) July 1, 2026
La estrategia dio resultado. Alexis fue alertado por sus amigos sobre la publicación y se comunicó con el área de Atención al Usuario del Metro para reclamar sus pertenencias.
Este jueves, personal del organismo, encabezado por la titular de Atención al Usuario, Rosario Granados Pineda, le entregó la cartera en la estación Juárez de la Línea 3.
El joven señaló que el documento que más le preocupaba recuperar era su credencial de estudiante del IPN, ya que la necesitaba para realizar diversos trámites escolares.
Alexis agradeció tanto a la usuaria que encontró la cartera como al director del Metro capitalino por la difusión realizada en redes sociales, la cual permitió localizarlo y devolverle todas sus pertenencias.
En el Metro, la honestidad también es parte del viaje.
— MetroCDMX (@MetroCDMX) July 2, 2026
Gracias a la colaboración de una usuaria, el personal del Sistema y la comunidad que compartió la información, Alexis usuario del Metro recuperó su cartera. Acciones como esta fortalecen la confianza y reflejan los valores… pic.twitter.com/w7FhWaqEHL
¿Cómo recuperar un objeto perdido en el Metro de CdMx?
- Ingresa al portal oficial del Metro y revisa el listado de objetos extraviados por mes.
- Ubica si la descripción de tu objeto coincide con alguno publicado.
- Si coincide, acude directamente a la oficina de objetos extraviados indicada, sin necesidad de iniciar trámite previo.
- Presenta una identificación oficial y describe el objeto para validar su entrega.
- Si no aparece en el listado, realiza la solicitud formal de búsqueda.
- Espera hasta 10 días hábiles para recibir una respuesta sobre tu caso.
- En caso de ser procedente, acude dentro del plazo establecido para recogerlo.
HCM