La violencia contra las mujeres continúa siendo una problemática en México. De acuerdo con el INEGI, 63% de las mujeres de 15 años o más ha enfrentado algún tipo de agresión a lo largo de su vida.
Estas situaciones pueden presentarse en espacios familiares, escolares, laborales, comunitarios o de pareja. Ante este panorama, el Gobierno de México ha impulsado distintas medidas de atención, seguridad y protección; en MILENIO te contamos a qué número puedes llamar para solicitar ayuda.
¿A qué número pueden llamar las mujeres que necesitan ayuda?
El Gobierno de México ha puesto a disposición del público la Línea Bienestar para las Mujeres, la cual forma parte de los servicios disponibles mediante el número 079, en éste, se brinda acompañamiento a aquellas que atraviesan alguna situación de violencia.
El servicio opera las 24 horas del día, los 365 días del año. La atención es completamente gratuita y confidencial, además de personalizada, por lo que las usuarias pueden solicitar orientación cuando la necesiten.
Al marcar al 079, una operadora atenderá la llamada y proporcionará orientación jurídica, psicológica o información sobre otros servicios disponibles.
¿Qué tipo de atención y apoyo ofrece la Línea Bienestar para las Mujeres?
La Línea Mujeres brinda orientación a distancia para quienes enfrentan algún tipo de violencia. Dependiendo de cada situación, el personal puede proporcionar información, acompañamiento psicológico y jurídico, además de canalizar a otras instituciones de apoyo.
Se acompaña a las mujeres para saber cómo actuar en una situación de violencia, se les vincula con Centros de Justicia para las Mujeres o la Secretaría de las Mujeres e incluso se explica como presentar una denuncia.
¿Cómo usar la línea y quiénes pueden utilizarla?
Para solicitar ayuda mediante esta línea únicamente es necesario realizar una llamada al 079. Durante la comunicación, una operadora escuchará el caso y ofrecerá orientación de acuerdo con las necesidades planteadas.
- Marca al 079 desde tu teléfono.
- Selecciona la opción 1, correspondiente a la Línea Bienestar para las Mujeres.
- Explica a la operadora la situación por la que estás atravesando para recibir orientación.
- Proporciona tu nombre completo y dirección cuando sean solicitados.
El servicio puede ser utilizado por cualquier persona, preferentemente mayor de edad. Los menores también pueden solicitar orientación, aunque para determinados trámites se recomienda contar con el acompañamiento de una persona adulta.
- Personas mayores de edad: pueden comunicarse directamente para solicitar orientación.
- Menores de edad
- Personas en riesgo, si existe peligro para su integridad, desde el 079 se puede realizar un enlace directo con el 911.
LO