Entrar a una tienda, restaurante o establecimiento y notar que el personal de seguridad te sigue, te observa de manera insistente o comienza a cuestionarte puede generar una pregunta importante: ¿Se trata de una revisión normal o de una conducta basada en prejuicios por tu apariencia?
El material de Nadie Afuera, publicado en la edición de octubre de 2026 de la Revista del Consumidor de la Profeco, aborda precisamente este problema y explica cómo reconocer el llamado perfilamiento racial.
¿Qué es el perfilamiento racial?
De acuerdo con el documento, se trata de una práctica discriminatoria en la que el personal o la seguridad de un establecimiento vigila, persigue, interroga o trata como sospechosa a una persona debido a su origen étnico o racial, tono de piel, apariencia física o forma de vestir, en lugar de basarse en su conducta.
La situación puede escalar progresivamente. Entre las acciones señaladas en el material están:
- Detención o intercepción injustificada basada únicamente en la apariencia.
- Cuestionamientos sobre la identidad, las actividades o el motivo para estar en el establecimiento.
- Revisiones corporales o de pertenencias cuando aumenta la intensidad de la intervención.
- Poner en duda la nacionalidad o asumir una posible situación migratoria irregular.
- Exigir a una persona que demuestre su pertenencia al país.
El documento advierte que estas conductas pueden vulnerar derechos relacionados con la igualdad, la libertad de tránsito, la privacidad y la no discriminación, especialmente cuando la intervención se basa en prejuicios y no en hechos objetivos.
¿Dónde denunciar si sufres discriminación?
Si consideras que fuiste víctima de una conducta de este tipo, el material indica que puedes presentar una queja ante el Consejo Nacional para Prevenir la Discriminación (Conapred).
Los canales señalados son:
- - Correo: quejas@conapred.gob.mx
- - Zona metropolitana: 55 5262 1490
- - Entidades federativas: 800 543 0033
- - Dirección: Londres núm. 247, colonia Juárez, alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México.
El documento también plantea que las empresas tienen responsabilidad en la prevención de estas prácticas mediante protocolos objetivos, capacitación del personal, supervisión de la seguridad privada y medidas frente a posibles actos discriminatorios.
La información forma parte del material Nadie Afuera, que también cita datos de la Encuesta Nacional sobre Discriminación (ENADIS) 2022 del INEGI para mostrar que la apariencia puede ser un motivo de discriminación en México.
JCM