Cuando una búsqueda en redes sociales está relacionada con violencia de género, feminicidio o acoso sexual, puede ser una señal de que una persona necesita información o apoyo.
¿Qué ocurre si esa búsqueda se realiza en TikTok? La plataforma ahora muestra un recurso de atención para mujeres que enfrentan una situación de violencia.
La secretaria de las Mujeres, Laura Itzel Castillo Juárez, retomó este mecanismo durante la conferencia mañanera de la presidenta Claudia Sheinbaum este 5 de octubre. La medida consiste en la incorporación de la Línea de las Mujeres 079, opción 1, dentro de TikTok en México.
¿Cómo aparece la ayuda en TikTok?
El recurso está diseñado para activarse cuando las personas usuarias realizan búsquedas con términos sensibles relacionados con violencia contra las mujeres. Entre las búsquedas identificadas por la Secretaría de las Mujeres se encuentran:
- “Feminicidio”
- “Violencia de género”
- “Acoso sexual”
Ante este tipo de consultas, TikTok despliega automáticamente una tarjeta bajo la leyenda “Te queremos ayudar”, con información para orientar a quienes necesiten apoyo.
Desde ese espacio se puede acceder a recursos de atención y a la Línea de las Mujeres 079, opción 1, que brinda servicio las 24 horas del día, los siete días de la semana.
¿Qué apoyo ofrece la Línea 079?
El objetivo de incorporar este servicio dentro de TikTok es facilitar que una mujer que se encuentre en situación de riesgo pueda encontrar una vía de atención sin tener que abandonar la plataforma para localizar por su cuenta un recurso especializado.
De acuerdo con la Secretaría de las Mujeres, mediante la Línea 079, opción 1, las usuarias pueden recibir un primer acompañamiento, orientación especializada y canalización a las instancias correspondientes.
La integración de este recurso no significa que TikTok sustituya la atención de las autoridades o de las instituciones especializadas. Su función es ofrecer un punto de acceso que facilite la búsqueda de ayuda.
¿Por qué se incorporó a TikTok?
La medida forma parte del Primer Acuerdo de colaboración voluntaria para combatir las violencias en el ámbito digital, impulsado por la Secretaría de las Mujeres junto con la Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones (ATDT) y plataformas digitales.
El acuerdo busca fortalecer mecanismos de prevención y atención frente a las violencias que pueden ocurrir en espacios digitales y ampliar las herramientas disponibles para las mujeres.
La Secretaría de las Mujeres señaló que la incorporación de la Línea 079 a TikTok amplía los recursos de orientación y atención oportuna, con el objetivo de avanzar hacia espacios digitales libres de agresiones y revictimización.
JCM