Tlajomulco sigue con fallas en sus sistemas, la afectación que data desde de la segunda quincena del mes de marzo continúa impidiendo el servicio a los contribuyentes debido a algunos inconvenientes en la plataforma por la falta de contraseñas de acceso.
Este martes 7 de abril contribuyentes que acudieron a intentar realizar los pagos correspondientes, de nueva cuenta no pudieron hacerlo, detallan que no existe una fecha estimada para que se resuelva esta problemática.
“Pues yo digo que sí porque si la gente quiere pagar y no hay servicio, pues que se pongan de acuerdo bien para que la gente haga sus pagos, porque quiere pagar uno y si no hay servicio como puede pagar.”
En el caso del señor Esteban, no pudo realizar el trámite de pago de licencia de su negocio, pues antes debe tener en ceros el adeudo por el servicio de agua potable, requisito que tampoco pudo pagar.
“Vine a refrendar la licencia de mi negocio, el problema es que no hay sistema para pagar el agua y sin ese requisito no puedo hacer el trámite , pues si me afecta porque tengo que estar, bueno me preocupa que lleguen los inspectores a revisar que mi licencia esté al corriente y no la tengo porque no puedo hacer el trámite, la verdad desconozco el motivo porque el que no hay sistema, pero creo que ya es tiempo suficiente como para que pudieran arreglar problema, pues tengo que esperar a que se reanude el sistema.”
Ante esto los habitantes de Tlajomulco esperan que esta situación pueda resolverse a la brevedad, pues de lo contrario podría verse afectados con multas .
¿Qué ha dicho el ayuntamiento?
Tlajomulco ofreció el pasado marzo la siguiente respuesta a la problemática:
“En días recientes se registró una falla eléctrica que afectó temporalmente la operación de equipos en el Data Center municipal, lo que generó intermitencias en algunos sistemas y procesos tecnológicos."
"Desde el primer momento, el Gobierno de Tlajomulco activó protocolos técnicos de atención, a través de los cuales se ha trabajado de manera continua en la evaluación y estabilización de la infraestructura."
"Es importante señalar que esta situación está siendo atendida por personal especializado, bajo estándares de control y validación, con el objetivo de garantizar el servicio”.
En el Ayuntamiento, donde está situado el Aeropuerto Internacional de Guadalajara, no dieron fecha en que quedará habilitado el sistema y solo señalaron que informarán “oportunamente sobre los avances del proceso".
SRN