Con la meta de sumar a tres millones de personas al sistema financiero en los próximos cinco años, BanCoppel presentó su plan estratégico de inclusión y expansión. De esta forma, la institución financiera refrenda su compromiso con el mercado masivo, en especial con los sectores históricamente sin acceso.
En 2024, la institución incorporó a 324 mil nuevos clientes, de los cuales el 50 por ciento jamás había tenido acceso a un producto financiero, esto se debe a que el banco ofrece una amplia cartera de productos financieros que están destinados a distintos tipos de personas.
“Este mes celebramos 18 años de haber iniciado operaciones en México y de contribuir a la inclusión financiera con más de 37 millones de clientes atendidos; hacia 2030 estimamos bancarizar a más de 3 millones de personas y mantener este ritmo para sumar a cada vez más clientes al sistema financiero formal”, señaló Carlos López-Moctezuma, director general de BanCoppel y de Servicios Financieros de Grupo Coppel.
Inclusión financiera para reducir desigualdades
Como parte de su visión de banca inclusiva, BanCoppel instalará 100 cajeros automáticos en lenguas indígenas (maya, huichol, náhuatl y otomí). Éstos tendrán presencia principalmente en estados como Yucatán, Campeche, Quintana Roo, Jalisco, Nayarit, Durango, Tabasco, Puebla, Morelos, Guanajuato y Michoacán.
Además, López-Moctezuma destacó que el 54 por ciento de los clientes del banco son mujeres, y que una quinta parte de los préstamos personales se destinan al emprendimiento, lo que se traduce en un impulso directo a las micro, pequeñas y medianas empresas (mipymes).
Oportunidades híbridas
“Respecto a la inclusión financiera hay que reconocer que ha habido avances, pero todavía hay oportunidad de mejorar el acceso. Nosotros apostamos por una transformación tecnológica que combine lo físico y digital”, apuntó López-Moctezuma.
BanCoppel a la fecha ha desarrollado un enfoque híbrido, con infraestructura física y soluciones digitales. Este año tiene previsto abrir 34 sucursales dentro de tiendas Coppel y siete sucursales independientes. Además, realiza más de 25 millones de operaciones SPEI al mes, equivalentes a 311 millones de transacciones al año.
La institución financiera cuenta con mil 363 sucursales con horario extendido en todo el país, dos mil 180 cajeros automáticos y más de 25 mil puntos de contacto, incluyendo módulos de Afore y corresponsales bancarios.
GCM