Por primera vez en México se formalizó la alianza entre la empresa BP para su red de gasolinerías y PAYBACK, programa de lealtad multisocio que cumple siete años en el país. Actualmente, PAYBACK suma más de 8 millones de clientes y más de 5000 tiendas afiliadas en marcas como Cinemex, Soriana, Modatelas, Krispy Kreme, entre otras.
En entrevista para MILENIO, José Ramón Ojeda, director general de PAYBACK, refirió que los clientes tienen la oportunidad de cargar gasolina con el Monedero PAYBACK en las casi 500 estaciones de BP en el país, para ganar Puntos y utilizarlos con la misma empresa o en otros productos de las 40 marcas aliadas.
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En el caso de BP, Álvaro Granada, director general de combustibles BP México, comentó que la alianza se creó porque “los mexicanos buscan algo más que solo cargar gasolina”, por lo que, además de dar servicio de calidad, con tecnología adecuada y suministro de litros completos, se ofrece la oportunidad de emitir y redimir puntos, centrado en la experiencia del cliente.
El saldo obtenido se puede intercambiar por recompensas como boletos de cine, o para pagar cualquier otro producto de la red.
La relación de ambas marcas se originó hace 20 años en países como Polonia y Austria, y es la primera vez que se realiza de igual forma en nuestro país.
Actualmente, BP suministra a más de 650 mil clientes al día, por lo que Granada consideró que esa alianza “permitirá potenciar nuestra presencia en el país”.
En entrevista para MILENIO, puntualizó que para 2020 la estrategia es “seguir creciendo en nuestras redes y estaciones de servicio y seguir empujando con un producto diferenciado”.
REPL