De acuerdo con el último estudio sobre la Demografía de los Negocios realizado por el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi), los negocios enfocados al comercio crecieron más que los de cualquier otro rubro, con un 27.13% de aperturas durante 2021.
Y es que el crecimiento acelerado del comercio electrónico durante la pandemia continúa, creando un ambiente favorable para las micro, pequeñas y medianas empresas mexicanas, que se han aventurado en plataformas digitales para ofrecer sus productos en la web.
De hecho, la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO) indica que seis de cada 10 Pymes venden sus productos a través de internet.
Con el objetivo de consolidar el eCommerce en México, el próximo 8 de julio a las 17:00 horas, a través de Facebook y Twitter de MILENIO, se realizará el Foro Compradores que no fallan, en donde especialistas ofrecerán estrategias para impulsar el comercio electrónico.
En este encuentro participarán Luigi Forestieri, gerente de Mercadotecnia de PayPal México, responsable de identificar, implementar y administrar estrategias de Marketing de PayPal para el segmento Pymes. Además de Amaury Santillán, experto en eCommerce con más de 12 años de experiencia en negocios online, y director de Planeación Digital en la Consultoría en Comercio Electrónico Alfa Digital, y Miguel Ceja, especialista en Creación y Desarrollo de Empresas en comercio electrónico transfronterizo y actualmente dirige una comunidad de más de mil dueños de negocios que integran elsociodelmundo.com
Errores comunes durante la venta
El crecimiento sostenido del comercio electrónico ofrece muchas ventajas para los negocios, incluso para los emprendedores, ya que es posible comercializar productos en cualquier parte del país, incluso a nivel internacional, pone a disposición del público permanentemente productos sin importar la hora o el día, además de canales de atención al cliente para que puedan realizar pedidos y consultas en todo momento.
No obstante, de acuerdo con un artículo publicado en MILENIO una investigación de Statista mostró que, casi 4 de cada 5 compradores en línea dejan sus compras a medias, por lo que el abandono del carrito es un problema común para los negocios digitales; es decir, no logran consolidar el interés de compra de los visitantes.
Aunque son muchas y variadas las razones por las que los usuarios abandonan el carrito de compras en línea, uno de los factores clave son las llamadas tasas de conversión.
En el artículo destaca que es esencial dirigir a los clientes al sitio web, pero esa es solo la mitad de la batalla: la optimización de la tasa de conversión, un proceso conocido también por sus siglas en inglés como CRO, permite aumentar el porcentaje de compras, o tener un registro o una suscripción de tu sitio web.
De ahí que el éxito en el eCommerce se reduce a la capacidad de satisfacer las crecientes demandas de los clientes, especialmente al momento de pagar. Puedes ofrecer todo lo que quieren y más, pero si tu proceso de pago no es fluido y seguro, lo abandonarán.
Para conocer todas las ventajas del comercio electrónico, sigue el Foro Compradores que no fallan, el próximo 8 de julio a las 17:00 horas a través de Facebook y Twitter de MILENIO.
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