El Social Media Week 2024 culminó con éxito esta décima edición, en la que pudieron verse grandes ponencias que nos dieron un panorama más claro de lo que sucede en el marketing digital y el futuro de esta industria.
El primer día de actividades, tras una inspiradora bienvenida a cargo de Paula Cutuli, CEO de Soulnet. Andrea Iorio, anfitrión del podcast de NVIDIA Brasil y columnista de MIT Technology Review habló sobre el impacto de IA en el mercado de contenido, medios y entretenimiento.
También se llevó a cabo la sesión de Quantum Marketing que destacó la importancia de combinar tecnología, datos y emociones para adaptarse al mercado actual, con la participación de Juan Pablo Dubini (CMO BIC México & Ecuador), Ronan Massez (LatAm Regional MKT Mars Petcare) y Paula Cutuli, nuevamente.
La sesión dejó claro que el futuro del marketing depende tanto de la tecnología y los datos como de la humanidad y las emociones. Las marcas deben adaptarse, experimentar y construir estrategias sólidas que resuenen con la comunidad. La conexión emocional y la integración en la vida diaria de los consumidores son esenciales para el éxito.
Por otro lado, en una discusión moderada por Gabriel Richaud de IAB, representantes de VIX, Samsung y Spotify compartieron sus estrategias clave para cautivar a sus audiencias.
Otro de los paneles más esperados fue el que juntó a expertos de MVS Media, OXXO, Samsung, Dish y Rappi, quienes compartieron cómo están poniendo al cliente en el centro de sus estrategias. Eduardo Peniche de MVS Media destacó la importancia del Connected TV, que ofrece juegos, plataformas over the top y canales fast, aprovechando la tecnología, datos y contenido para personalizar la experiencia del usuario.
Para el segundo día, siguieron tratándose temas de importancia y relevancia para el mundo del marketing actual, como la inteligencia artificial (IA) y el cómo está transformando los negocios. Alberto Esparza de Meta destacó que cualquier tecnología es valiosa si es accesible. La IA debe basarse en principios abiertos, fomentando la innovación comunitaria y la colaboración con los anunciantes.
Durante la sesión Brands as Innovators: La Nueva Estrategia Comercial entre Plataformas y Marcas se discutió cómo la tecnología y las expectativas cambiantes de los consumidores están redefiniendo el marketing y el comercio.
Las marcas deben utilizar plataformas digitales no solo para vender, sino para crear experiencias memorables. Esto implica invertir en inteligencia artificial para personalizar la experiencia del usuario, usar el análisis de datos para predecir tendencias de consumo y asegurar que cada punto de contacto con el cliente refuerce la misión y valores de la marca.
Siguiendo con los temas que más han impactado a la industria en las últimas décadas, la sesión Mujeres en Entertainment y Tech: el poder de las comunidades para impulsar las industrias se centró en la relevancia de crear una comunidad de mujeres para fomentar el crecimiento y apoyo mutuo, integrando el liderazgo femenino sin descuidar los roles en la vida de una mujer.
Finalmente, el Social Media Week 2024 concluyó con el Q & A: X – el futuro de la plataforma más Social del mundo, una sesión donde se discutió la importancia de conectar las marcas con momentos culturales relevantes y capturar momentos específicos en tiempo real. Para lograr esto, es esencial posicionar la marca en la plataforma donde suceden las cosas en tiempo real, y X es esa red social clave.
Se destacó la necesidad de adoptar una estrategia “social first”, entendiendo profundamente el corazón de la plataforma para conectar efectivamente con el público. No podemos tratar a los usuarios como audiencias pasivas de medios tradicionales; es crucial repensar y entender cómo se usan las plataformas sociales para estar presentes en momentos relevantes.
FCA