Luego de que circulara un video donde Raoul Ortiz, narrador de la cadena donde se transmiten los partidos de Santos Laguna como local se burlara de la ciudad llamándola "Polvorreón" y que en la ciudad "los hospitales no abren los domingos", usuarios de redes sociales comenzaron a atacarlo y a decirle que ya no era bienvenido en Torreón .
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Esto ocurrió luego del partido entre Santos Laguna y Cruz Azul. donde a través de Instagram Stories, Giselle Zarur mostró a sus compañeros, quienes se mofaban de la ciudad lagunera sin importarles que estaban siendo grabados.
Ante los comentarios que el comentarista recibía por parte de quienes se ofendieron con sus palabras, Ortiz comentó que no se enganchaba y que la situación estaba sacada de contexto.