Los servicios de transporte móvil, como Uber, han facilitado en gran medida el traslado en la Ciudad de México; sin embargo, también tiene sus desventajas y en ocasiones sus tarifas sueles ser demasiado altas, algo que experimentó recientemente Linet Puente, una de las conductoras principales del programa Ventaneando.
La periodista de espectáculos denunció a través de su cuenta de Twitter que Uber aumentó de manera arbitraria el costo de la tarifa de su viaje. Y es que al inicio le marcaba que tendría que pagar 179 pesos, pero al llegar a su destino la aplicación le hizo un cobró mucho mayor.
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De acuerdo con su testimonio, Linet Puente solicitó un auto de Uber para un viaje por el que usualmente paga 90 pesos, pero dado su caso aceptó la tarifa de casi 200 pesos que le marcaba la aplicación.
Una vez que terminó el traslado recibió un correo en el que le notificaban que tendría que cubrir el monto de 302. 39 pesos, lo cual desató la molestia de la conductora que no tardó en quejarse por medio de sus redes sociales.
"Oye @Uber_MEX ¿No le pierdes? Me había marcado que me cobrarían $179 lo cual ya era un abuso para una distancia en la que normalmente pago 90 pesos máximo, ¿y me cobras 300 pesos? No sean ABUSIVOS!", escribió la presentadora de televisión.
Tras darse a conocer la mala experiencia de la conductora de TV Azteca, usuarios en redes sociales señalaron que ellos también han pasado por situaciones similares y le aconsejaron presentar su queja para que le hagan el reembolso.
"Yo casi no utilizo Uber pero hace 3 semanas lo utilice de noche, misma ruta, sin tráfico y directo y de $160 me cobraron $240 después …. AYER lo utilizo y de $58 pesos que marcaba por la noche me llego un ajuste y me cobraron el doble, metí queja son unos abusivos", "Sabes bro, últimamente si tienen un servicio y cobros de la...", "Jajajaja, al menos si pudiste subirte al Uber, me cobraron un viaje iniciado en donde jamás me subí!!", fueron algunas de las quejas que se unieron a la de Linet Puente.
Otros internautas comentaron que en ocasiones el conductor suele tomar la ruta más larga o dar vueltas innecesarias con tal de cobrar una mayor cantidad al usuario.
"Suele suceder... luego el conductor agarra el camino más largo o da vueltas innecesarias para cobrar más!", "No te van a regresar la diferencia. Hace dos semana me pasó lo mismo, estuve con servicio al cliente y me harté de su ineficiencia al mensaje 20", agregaron.
amt