Zayn Malik no logró completar sus fechas programadas en la Ciudad de México. Tras dos conciertos en el Palacio de los Deportes donde alegró la vida de miles de fans, el tercero, programado para este viernes, se canceló porque el cantante británico presenta problemas de salud.
En su mensaje en sus historias de Instagram, el ex integrante de One Direction dio a conocer la triste noticia. Que luego fue corroborada por Ocesa, empresa que también informó la dinámica para solicitar el reembolso de los boletos.
- Te recomendamos Zayn Malik cancela concierto en el Palacio de los Deportes por problemas de salud Música
El mensaje de Zayn Malik a sus fans
La tarde de este viernes, en el apartado de Historias de su cuenta en Instagram, el cantante británico sorprendió a sus fans al dar a conocer que no se presentará esta noche en el Palacio de los Deportes
“Me rompe el corazón informar que no podré actuar esta noche en la Ciudad de México", escribió el ex One Direction.
Confesó que ha estado "muy mal desde esta mañana y, a pesar de intentarlo todo para salir adelante, mi cuerpo simplemente no me lo permite".
"Siento mucho haberlos decepcionado. El amor y la energía que siempre siento de mis fans significan mucho para mí, y me duele profundamente perder este momento con ustedes", añadió.
Cerró el mensaje hacia sus fans agradeciendo "por su comprensión, y sepan que les envío todo mi cariño".
¿Cómo solicitar reembolso por el concierto cancelado?
Ocesa, en el mensaje donde confirmó la cancelación del concierto del ex integrante de One Direction, también dio a conocer la forma de obtener el reembolso para aquellos que tenían boletos para esta noche.
La empresa compartió dos variantes para los fans que quieren recuperar su dinero:
- Compra en linea: "El reembolso se verá reflejado automáticamente en la tarjeta con la que adquiriste tus boletos, de acuerdo con los tiempos establecidos con tu institución bancaria".
- Compra través de puntos Ticketmaster: "Podrás solicitar tu reembolso a partir de hoy en el mismo lugar donde realizaste la compra".
Además, en su sitio web, la boletera indica:
"Para compras en la taquilla, Centros Ticketmaster y método de entrega WILL CALL, la devolución será al presentar el boleto en el lugar donde fue adquirido, sin enmendaduras ni alteraciones, desde las 48 horas siguientes al aviso correspondiente y por el periodo establecido en la ley aplicable. Para compras de Boleto Digital tu reembolso se hará de forma directa".
Y añade que el reembolso se llevará a cabo "por el valor nominal del boleto más los cargos por servicio y envío durante los 30 días siguientes a la cancelación del evento, además aplicarán las instrucciones establecidas por las instituciones bancarias en las compras efectuadas con tarjetas bancarias.
hc