Agentes de la Dirección de Tránsito y Vialidad de Gómez Palacio, recibieron una capacitación sobre inteligencia emocional y autoestima para sensibilizar su interacción con la ciudadanía, la cual fue impartida por Iván Lavín, experto en desarrollo humano, empresarial y laboral.
La salud mental representa en la actualidad un tema trascendental para los seres humanos y la sana convivencia, pues la intolerancia y la violencia van ganando terreno en el trato entre las personas, principalmente después de la pandemia.
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La Dirección de Tránsito y Vialidad está conformada por alrededor de 180 elementos, quienes deben tener entre sus principales cualidades una estabilidad emocional para atender de la mejor manera cada situación a la que se enfrenten en las calles.
Roberto Canales, agente del Departamento de Educación Vial, de la dependencia municipal de Gómez Palacio, señaló que cada vez que un agente para a un conductor por incumplir con el reglamento vial, desconoce la situación a la que se enfrentará, pues en ocasiones son conductores que se encuentran en un momento difícil, como aquellos que van al hospital para ver o llevar a un familiar o se encuentran ante problemas graves de diferente índole.
“Para esos casos deben tener un tacto muy especial, en ese momento los oficiales no saben la situación de las personas, pero hay que ser empáticos, hay veces que deben ser más tolerantes”.
“Hemos perdido mucha tolerancia y es importante, sobre todo llegarle a las personas para que puedan sentirse cómodas, porque ellos al momento de ser detenidos por una falta al reglamento de Tránsito y Vialidad, la primera reacción es por qué me detienes, desconocen en ese momento qué es lo que está pasando, y en ese primer contacto se da uno cuenta que la persona viene con problemas familiares, laborales, entonces hay que tener más conciencia de cómo vamos a tratarla”.
Incrementa tráfico vehicular
Sobre todo en esta época en donde se incrementó el tráfico vehicular debido a la regularización de vehículos nuevos, así como también a la adquisición de nuevos automóviles, pues en el comparativo de julio de 2022 al mismo mes pero de 2023 se incrementó en un 35%.
Para ingresar a la corporación, un agente de Tránsito y Vialidad además de cumplir con los requisitos mínimos, debe estar consciente que primero son servidores públicos y como tal deben brindar buen servicio a la ciudadanía, además también deben ser empáticos, amables y tolerantes.
“La idea es ir trabajando ese aspecto, para que la gente al momento de que lo detenga un oficial de Tránsito y Vialidad pues sienta que no van a buscar de la autoridad”.
Javier Torres, jefe del Departamento de Educación Vial, en la Dirección de Tránsito y Vialidad, es el responsable de llevar la capacitación de inteligencia emocional y autoestima a algunos agentes de la dependencia, pues reconocer la importancia de una salud mental sana.
“Son temas muy importantes, porque si traemos muchas cargas y no las sabemos manejar y eso incurre en tener algunos descuidos, distracciones, conflictos dentro de nuestro área de trabajo por la carga emocional que traemos y no nos podemos curar por decirlo así”.
Entre los temas principales fue el cómo manejar las emociones, así como el autoestima para reconocer en cada uno el valor que tiene.
Principales conflictos con conductores
Los principales conflictos que se enfrentan al momento de detener a un conductor por incumplir con el reglamento, señala que aunque la mayoría reconoce que hizo mal, están predispuestos a negarlo.
“Es el pan de cada día”, resalta Torres al preguntarle si reciben insultos por parte de los automovilistas, sin embargo el mejor consejo que le puede dar a los tránsitos es "que lo dejen ahí y no se los lleven a la casa”.
Entre las experiencias más fuertes que ha tenido, son algunos roces con los ciudadanos “simplemente por hacer nuestro trabajo ya están con cierta predisposición y empiezan a insultar, a amenazar, y si se engancha uno se crea un conflicto mayor, a veces hay nada más que escuchar, hacer el trabajo y aplicar el criterio”.
“Les digo en broma cuando les doy curso de formación vial que allá afuera los insultos son el pan de cada día, que cuando no nos dan el recordatorio del 10 de mayo, hasta andamos nerviosos, como que nos hace falta la dosis diaria”.
Requisitos ser agente de Tránsito y Vialidad en Gómez Palacio
Con el objetivo de incrementar en un 20% el personal del área de tránsito, para hacer frente a las nuevas demandas de afluencia vehicular la Dirección General de Vialidad y Movilidad Urbana de Torreón busca nuevos agentes de tránsito y vialidad.
Requisitos
- Edad:19 a 40 años.
- Escolaridad: Preparatoria.
- Aprobar: Pre físico y psicólogo.
- Estatura mínima: Hombres 1.65 y mujeres 1.55.
Documentos
- INE
- Acta de Nacimiento
- CURP
- Constancia de situación fiscal
- Carrilla Militar
- Comprobante de domicilio
- Licencia de conducir
- Carta de no antecedentes penales
- Currículum
- Certificado
- Constancia de buró de crédito
El expediente deberá entregarse en las oficinas del FORTAMUN, ubicadas en el cuarto piso de la Presidencia Municipal. Serán capacitados para integrarse a la corporación.
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