Una anfitriona de hospedaje en Tampico fue víctima de una violenta agresión por parte de una pareja que había rentado uno de sus departamentos a través de la plataforma Airbnb, hechos que la mantienen hospitalizada y en recuperación, mientras sus agresores continúan prófugos.
¿Qué pasó en un Airbnb de Tampico?
Se trata de Estefanía Cristel, quien aún con visibles golpes y desde una cama de hospital conversó con Milenio Tamaulipas sobre lo ocurrido la noche del pasado 18 de marzo en su domicilio ubicado sobre la avenida Faja de Oro, en la colonia Petrolera, donde renta dos espacios mediante la plataforma digital.
De acuerdo con su testimonio, la reserva fue realizada ese mismo día por la tarde y los huéspedes arribaron alrededor de las 20:30 horas. Desde su llegada, la anfitriona escuchó que la pareja discutía de manera intensa. “Alcancé a escuchar cuando entraron, que venían alegando algo… la pareja venía discutiendo, pensé que era una discusión común de pareja”, relató.
Ante el aumento de los gritos y ruidos, y al percatarse de la presencia de una mujer, decidió intervenir para evitar que la situación escalara. “Empezaron a gritar más y se escuchaban golpes… entonces tuve que bajar para ver qué es lo que estaba pasando”, explicó.
Inconsistencias en la reserva
Estefanía les solicitó retirarse del lugar por seguridad y les informó que podrían recibir el reembolso correspondiente a través de la plataforma. Sin embargo, durante el proceso detectó inconsistencias en la reserva, ya que el nombre del registro había sido modificado, lo que incrementó sus sospechas. “Primero entró como Abdala y después la reservación aparecía a nombre de otra persona”, señaló.
Al advertir que llamaría al número de emergencias, la situación se tornó violenta. “Le dije que iba a llamar a la policía porque la situación era sospechosa, y en ese momento se me abalanzó a los golpes”, narró.
La mujer comenzó a golpearla con puños y patadas, mientras el hombre intervino para inmovilizarla. Durante la agresión, Estefanía acusa que fue mordida en el brazo y golpeada en repetidas ocasiones contra la pared. “Me dio con puños, patadas… me mordió el brazo y me azotaba la cabeza contra la pared”, detalló.
Su hijo presenció la agresión
En medio del ataque, su hijo Leonardo, de 11 años, escuchó los gritos y bajó al lugar. “Le gritaba que no bajara, pero cuando llegó ya me estaban golpeando… él empezó a llorar”, contó.
Al parecer fue la presencia del menor que provocó que la pareja finalmente huyera del domicilio. Antes de escapar, los agresores le arrebataron el teléfono celular para evitar que tomara evidencia. “Me quitaron el celular y lo aventaron para distraerme y no ver las placas de la camioneta”, indicó.
Un elemento de la Guardia Estatal arribó al sitio aproximadamente una hora después de lo ocurrido. Posteriormente, la víctima presentó la denuncia correspondiente ante la Fiscalía de Tamaulipas, sin que hasta el momento se haya logrado identificar o localizar a los responsables.
Estefanía presenta múltiples lesiones, entre ellas golpes en la cabeza, esguince cervical, contracturas y afectaciones en el equilibrio, lo que la mantiene en silla de ruedas durante su recuperación en un hospital privado. “Me siento muy vulnerable… ellos saben dónde vivo y tengo que regresar ahí con mi hijo”, expresó.
La afectada señaló que, pese a contar con evidencia y haber notificado lo ocurrido, la plataforma Airbnb no ha proporcionado datos de los agresores bajo el argumento de políticas de privacidad. “No me siento respaldada… solo me ofrecieron una noche de hotel”, lamentó.
Tras dos años trabajando como anfitrona, afirmó que nunca había vivido una situación similar y ahora teme por su seguridad. Mientras tanto, su hijo permanece a su lado durante la recuperación. “Quiero que los metan a la cárcel”, expresó el menor.
Estefanía ya cuenta con representación legal y busca que el proceso avance con rapidez. Mientras tanto, exige justicia y mayor responsabilidad por parte de la plataforma digital, con el objetivo de evitar que otros anfitriones enfrenten una situación similar.