Luis Felipe del Rivero, presidente de la Canaco Gómez Palacio, dijo que como cámara empresarial ha tenido conocimiento de que se ha tenido denuncias sobre agencias de viaje que aparecen de la noche a la mañana de manera digital y que han resultado apócrifas, por lo que las personas no tienen la certeza de un lugar físico a donde acudir y también de aquellas que rentan un local y que dicen que tienen tiempo y ha resultado una mentira.
“La verdad, invitamos a la ciudadanía que verifique en las páginas oficiales tanto de Coahuila como de Durango o que se decida por plataforma que son conocidas tanto a nivel nacional como internacional, donde incluso, puedan hacer reservaciones tanto de vuelo como hospedaje, donde la gente pueda hablar directamente con los encargados y puedan concretar este tipo de servicios”, dijo Luis Felipe del Rivero.
También invitó a la ciudadanía para que tenga mucho cuidado en el tema de hacer los depósitos, “que si no están 100 por ciento convencidos no lo hagan, que si no es una agencia debidamente constituida, entonces no hagan el depósito”.
Aunque también las personas han tenido más cautela en los últimos años al hacer este tipo de pagos, “lo cierto es que en los últimos meses ha habido un incremento de fraudes en el trámite de visas, pues muchos de estos negocios no solo se dedican al turismo sino también dan el servicio de tramites para la visa a los consulados”.
En este tema se han disparado páginas perfectamente clonadas que son muy difíciles de identificar, “pero pedimos a la gente que se aseguren que sean páginas oficiales aunque tal vez lo mejor es que hagan citas a los consulados o en su defecto, optar por agencias que tenga muchos años y que han dado buenos resultados, que tenga una buena calificación de los consumidores, entonces de esta manera, es donde ya se pueden hacer los depósitos”.
En el caso de las agencias de viajes digitales, lo ideal es que ante un fraude, intervenga la policía cibernética y dar conocimiento a la Odeco, “para que tengamos ya el registro por medio de la policía cibernético y que se vaya nutriendo ese padrón de agencia que sean apócrifas y llevar a cabo este tipo de denuncias teniendo un listado de ellas”.
Consideró que en este tema se está evolucionando poco a poco, pero pedimos que la Odeco, “debe evolucionar como oficinas del consumidor porque se va agilizando las maneras de fraude en el sistema electrónico y muchas de estas no se pueden equiparar las denuncias tanto en físico o comercios establecidos porque están desprotegidos”.
“Nosotros también estamos desprotegidos como comerciantes y como consumidores en el tema del comercio informal, entonces invitamos a las personas a que mejor consuman local y en los comercios establecidos para que así se tenga la certeza que no va a ver un fraude”.
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