Los usuarios de tarjetas de crédito y débito en Tamaulipas presentaron las mayores reclamaciones en el 2023, entre cargos y transferencias electrónicas no reconocidas. Las irregularidades en dichos plásticos abarcaron casi un 30 por ciento del total de acciones atendidas por la Comisión Nacional de Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).
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Dentro del reporte anual, los clientes ubicados en Tampico como en Ciudad Madero registraron la cifra más alta de denuncias ante instituciones bancarias, compañías aseguradoras como otras. El crédito personal también se integró en la lista, mencionado la dependencia a cargo de Rogelio Mata Delgado.
En total, la cifra superó los 4 mil 100 quejas, derivadas de 665 son por tarjetas de crédito, así como 600 por plástico de débito y se le integran 422 en créditos personales y una cantidad similar por las acciones de los despachos de cobranza.
También se dieron situaciones como daños a automóviles, créditos especiales como de nómina, así como seguros de vida.
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En el mismo periodo las personas adultas mayores (60 años o más) presentaron el 31.4 por ciento de las reclamaciones, con 970 asuntos (no se consideran los asuntos en los que no se registró la edad).
Por su parte, la principal causa por la cual se dieron los reclamos fueron por los consumos no reconocidos, que representó el 13.2 por ciento del total, seguida de la transferencia electrónica no reconocida, con el 10.1 por ciento.
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De las 4 mil 126 reclamaciones que se registraron de la entidad se ejecutaron por usuarios que habitan en 32 municipios, de los cuales uno de ellos, en Tampico, concentró el 16.8 por ciento del total de dichas denuncias, al seguirle Ciudad Madero con 10.4 por ciento.
VLSS