Usuarios denuncian fallas en estaciones del Tren Interurbano México-Toluca

Se registran fallas en los sistemas de lectores, torniquetes y recargas en la Tarjeta de Movilidad.

Denunciaron que las máquinas de recarga para la tarjeta de Movilidad sólo reciben pago en efectivo. Foto: Mellissa López
Mellissa López
Toluca /

Usuarios del Tren Interurbano México-Toluca (TIMT) denuncian fallas en los sistemas de cobros y torniquetes en las estaciones Toluca Centro y Metepec del sistema ferroviario a dos semanas que fue puesto en marcha el tramo completo de Zinacantepec a Observatorio.

En caso de la estación Metepec del sistema de lectores, que aseguran registra fallas al intentar ingresar no solo con la tarjeta de Movilidad Integrada sino también con el código QR que les venden en el mismo sitio, lo que ha provocado retrasos en sus tiempos de traslados.

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Aseguran no sé puede descender con QR

“Siguen sin servir los lectores de tarjeta en Metepec, no lee cuando sales ni con la tarjeta, ni con el código QR”, indicó, un pasajero.

Incluso, señalan que los problemas se extienden hasta la estación Santa Fe en la Ciudad de México, en donde no pueden descender del tren con el pase que adquirieron en Metepec.

“Pésimo servicio en estación Metepec del Tren El Insurgente con los QR que venden para pasar en Santa Fe, llegando allá te retienen y ya pagaste los 70 pesos”, explicó, un usuario.

Una situación similar se registra en la estación Toluca Centro, en donde desde el fin de semana los usuarios del 'El Insurgente' reportaron fallas para ingresar debido a los daños mecánicos en los torniquetes del inmueble, lo que obligó a los trabajadores ha colocarles cintas de precaución para restringir el paso de los pasajeros.

“Desde el domingo algunos nos sirven y hemos tenido que hacer filas para pasar y también hubo falla en el código QR, y el policía que cuida tenía que revisar uno por uno para acreditarlos, pero parace que ya se está normalizando”, comentó, una usuaria.

Pago únicamente con efectivo, sin servicio en pago con tarjeta

A estas averías se suma que las máquinas de recarga para la tarjeta de Movilidad sólo está recibiendo monedas y no billetes, lo que está generando en algunos casos el retraso en sus viajes, ya que salen de la estación a conseguir cambio o se forman para adquirir un boleto.

“Ando consiguiendo cambio porque la máquina no recibe billetes, procuró recargar mi tarjeta para evitar retrasos, pero ahora me voy a formar por un código QR”, comenta, Sofía quien busca cambio con transeúntes.

Incluso, algunos en semanas pasadas denunciaron cobros de más en su tarjeta y a pesar de que han presentado sus quejas en la estaciones, aseguran que no se le han reembolsado el dinero.

Usuarios del Tren Interurbano aseguran que la puesta en marcha de la terminal Observatorio ha disminuido el tiempo de sus viajes. Foto: Mellissa Lopéz

Otros usuarios aplauden disminucióndel tiempo de traslado con el Tren 

A pesar de esas fallas, los usuarios del Tren Interurbano México-Toluca aseguran que la puesta en marcha de la terminal Observatorio ha disminuido el tiempo de sus viajes hasta en una hora, por lo cual califican el servicio como eficiente, cómodo y rápido, por lo que piden respetar las normas en beneficio de todos los usuarios.

En sus redes sociales oficiales 'El Insurgente' dio a conocer el tiempo de traslado en las estaciones desde Zinacantepec a Observatorio el recorrido dura aproximadamente una hora con 10 minutos y y de observatorio a Toluca Centro solo una hora.

En hora pico el paso de cada tren va de 6 a 7 minutos y en horas de menor congestión conocidas como Valle de 14 a 15 minutos.

kr


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