Mark Zuckerberg, enfrentó el martes y el miércoles interrogatorios por parte de diversas comisiones del Senado y de la Cámara de Representantes para abordar los problemas de privacidad que aquejan a Facebook y la necesidad de más regulaciones para la plataforma.
Pero las audiencias en Washington terminaron mostrando a Zuckerberg como un hábil director general de una de las compañías más grandes del mundo, así como el grado al que gran parte del Congreso parece estar desconectado de la tecnología y otros temas relevantes.
TE RECOMENDAMOS: Las preguntas incómodas que el Congreso hizo a Zuckerberg
"Mark Zuckerberg está viviendo la peor pesadilla de cualquier joven: tratar de explicarle a un grupo de ancianos cómo funciona la tecnología"
Algunos miembros del Congreso tienen estudios de informática y otras áreas técnicas, estaban bien familiarizados con el tema e interrogaron a Zuckerberg sobre cómo Facebook rastrea a las personas cuando no están activas en la plataforma y sobre qué cambios tendrá que hacer la red social para proteger los datos. Otros legisladores se enfocaron en preocupaciones como la censura y la parcialidad percibida en el sitio, así como en las políticas de privacidad para los menores de edad.
Sin embargo, muchos legisladores parecían no estar al tanto de los principios básicos de cómo funciona Facebook y realizaron muchas preguntas sencillas.
Otro problema fue la edad. El promedio de edad de los senadores en la audiencia era de 62 años, y varios eran octogenarios. El martes, los senadores interrogaron a Zuckerberg con preguntas sobre la extensa política de privacidad de Facebook y su información, pero a menudo parecieron no tener idea de cómo dar continuidad a la plática de Zuckerberg sobre algoritmos y sistemas de inteligencia artificial.
"Senador Schatz: ¿Si envío un email a alguien por WhatsApp, Facebook puede verlo?.
Zuck: No Senador, WhatsApp está encriptado, no podemos ver nada de eso.
Senador Schats: Sí, pero si alguien envia un mensaje sobre Black Panther en WhatsApp, tendré anuncios de Black Panther en Facebook?
Zuck:... No"
Muchas de las respuestas de Zuckerberg ante el Congreso sirvieron como un curso intensivo para principiantes sobre Facebook, o de información básica sobre el modelo de negocios de la red social. El martes, el senador por Utah Orrin Hatch, de 84 años -quien ya había senador por casi ocho años cuando Zuckerberg nació- preguntó cómo funcionaba el modelo de negocios de Facebook dado que la red social no cobra por su uso.
“Senador, tenemos publicidad”, explicó Zuckerberg y sonrió.
El director general volvió a sonreír cuando el senador Lindsey Graham, de Carolina del Sur, preguntó si Facebook era un monopolio.
“Ciertamente no parece de esa forma para mí”, respondió Zuckerberg.
La poca profundidad de las preguntas “evidencia que la pericia tecnológica de los senadores no es mucha”, dijo Timothy Carone, profesor de negocios de Notre Dame.
Y ello le permitió a Zuckerberg repetir sus argumentos básicos: que Facebook no posee ni vende datos de los usuarios, que él y otros ejecutivos de su compañía no fueron suficientemente proactivos con Cambridge Analytica pero que han cambiado eso, y que usar inteligencia artificial en las elecciones para detener cuentas falsas es una prioridad.
mrf