La aplicación móvil CBP One, desarrollada por la Oficina de Aduanas y Protección Fronteriza de Estados Unidos (CBP, por sus siglas en inglés), ha sido una herramienta clave para migrantes y viajeros que buscan agilizar diversos trámites en la frontera estadounidense. Sin embargo, recientes decisiones políticas han afectado su disponibilidad y funcionalidad.
¿Qué es CBP One?
Lanzada el 28 de octubre de 2020, CBP One es una aplicación diseñada para centralizar múltiples servicios ofrecidos por la CBP. Inicialmente, su propósito principal era asistir a las empresas de transporte comercial en la programación de inspecciones de carga. Con el tiempo, sus funcionalidades se expandieron para incluir servicios destinados a migrantes y viajeros individuales.
¿Qué hace la CBP One?
La aplicación ofrece una variedad de servicios, entre los que destacan:
Verificación de tiempos de espera en la frontera:
Permite a los viajeros consultar los tiempos estimados de espera y el estado de las vías en los puertos de entrada terrestres las 24 horas del día.
Solicitud de I-94 provisional:
Facilita a los viajeros la posibilidad de solicitar un I-94 provisional antes de llegar a un cruce fronterizo terrestre, agilizando el proceso de entrada y reduciendo tiempos de espera.
Programación de citas para inspecciones agrícolas o de productos biológicos: Ofrece la opción de solicitar inspecciones para materiales biológicos, alimentos, animales vivos o trofeos de caza al arribar a un puerto de entrada aéreo.
Permite a los operadores de autobuses crear y enviar manifiestos de viajeros en cumplimiento con los requisitos del sistema de información anticipada de pasajeros.
Paso a paso para programar una cita a través de CBP One
Hasta antes de su desactivación en enero de 2025, CBP One permitió a migrantes y viajeros realizar trámites y programar citas en los puertos de entrada de la frontera entre México y Estados Unidos.
A continuación, se detalla el proceso que seguían los usuarios para agendar una cita para el procesamiento de asilo o ingreso legal:
Descarga de la aplicación
Los interesados debían descargar la aplicación CBP One desde las tiendas oficiales de aplicaciones para dispositivos Android o iOS.
Creación de una cuenta
Una vez descargada, los usuarios debían crear una cuenta proporcionando un correo electrónico válido, establecer una contraseña segura y aceptar los términos y condiciones de uso.
Selección del servicio
En el menú principal de la aplicación, los migrantes seleccionaban la opción correspondiente al trámite de programación de citas para solicitudes de asilo o procesamiento legal.
Proporcionar información personal
Los usuarios ingresaban datos personales como nombre completo, fecha de nacimiento, nacionalidad y número de identificación (en caso de tener uno). Además, se requerían detalles de cualquier acompañante, incluidos menores de edad.
Cargar fotografías
La aplicación solicitaba a los usuarios tomar y subir una fotografía de cada persona que formara parte de la solicitud. Esta fotografía era utilizada para verificar la identidad al momento de la cita.
Selección del puerto de entrada y fecha
Los usuarios elegían el puerto de entrada más cercano a su ubicación y seleccionaban una fecha y hora disponibles para la cita. La disponibilidad dependía de la capacidad de atención de cada puerto.
Confirmación de la cita
Una vez completados los pasos anteriores, la aplicación generaba un comprobante con los detalles de la cita, que los solicitantes debían presentar en el puerto de entrada el día señalado.
Preparación de documentos
Antes de acudir a la cita, los migrantes debían preparar documentos adicionales, como pruebas de identidad o evidencia que respaldara su solicitud de asilo, según las indicaciones específicas de la CBP.
Este procedimiento fue valorado por su accesibilidad y la capacidad de evitar filas largas en los cruces fronterizos.
Sin embargo, con los cambios recientes en la política migratoria, los usuarios ya no pueden acceder a este servicio, lo que ha generado un retroceso en la agilidad de los trámites fronterizos.