Mitchell Ring y Jennifer Colin, son una pareja australiana que narró en una entrevista para un programa de televisión la experiencia que vivieron en un vuelo de Qatar Airways cuando la tripulación del avión puso el cadáver de una mujer junto a ellos luego de qué muriera en los pasillos de la aeronave.
En la entrevista, en la pareja describió como traumatizante la experiencia que tuvieron que atravesar durante un vuelo internacional pues viajaban desde Melbourne, Australia hacia Doha, Qatar. La pareja explicó que se habían obligados a permanecer sentados, junto al cadáver de una mujer alrededor de cuatro horas.
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La pareja relató al programa de televisión A Current Affair, que el incidente ocurrió luego de qué una mujer se desplomara en el pasillo del avión al salir del baño, justo muy cerca de los asientos donde ellos estaban. Aunque la tripulación hizo un intento por reanimar a la mujer, ella no respondió.
Una vez que se confirmó el fallecimiento de la pasajera, los tripulantes del avión decidieron colocar el cuerpo en uno de los asientos donde el esposo se encontraba sentado pues había cientos disponibles en esa área.
Mitchell Ring explicó que intentaron llevar a la mujer en silla de ruedas a clase preferente, pero debido a que era bastante corpulenta, no pudieron hacerlo, por lo que él tuvo que moverse de su asiento y viajar al lado de ella.
"Intentaron llevarla en silla de ruedas a la clase preferente, pero era una mujer bastante corpulenta... entonces me miraron y vieron que había asientos disponibles a mi lado. Me pidieron:¿Puede moverse, por favor?", relató Mitchell.
A pesar de que la tripulación intentó reubicar a la pareja no pudieron moverlos de sus asientos, por lo que cubrieron el cuerpo de la mujer con mantas mientras la pareja permanecía junto al cadáver durante las horas que restaban de vuelo. La esposa de Mitchell se encontraba muy nerviosa durante todo el vuelo.
Al llegar a Doha cuenta el esposo que tuvieron que permanecer en sus asientos, hasta que paramédicos, y la policía ingresaran al avión:
"No puedo creer que nos dijeran que nos quedáramos. Pensé que nos habrían sacado y dejado entrar a la ambulancia y a la policía. Pero nos dijeron que esperáramos... Empezaron a quitarle las mantas a la mujer que estaba a mi lado. Yo estaba allí y pude ver su cara", compartió Mitchell.
Luego del incidente, la pareja criticó a la aerolínea por la falta de tacto pues fue un evento que resultó traumatizante para ellos:
"Tienen el deber de cuidar tanto a sus clientes como a su personal. Deberían haberse puesto en contacto con nosotros para asegurarse de que estábamos bien, ofrecernos apoyo o asesoramiento. Realmente no sé cómo me siento y me gustaría hablar con alguien", dijo Mitchell.
Qatar Airways, la aerolínea le ofreció disculpas a los afectados y envío condolencias a la familia de la mujer fallecida a bordo del avión:
"Ante todo, nuestros pensamientos están con la familia del pasajero que tristemente falleció a bordo. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente o angustia que este incidente haya podido causar. Estamos en proceso de contactar a los pasajeros afectados, de acuerdo con nuestras políticas y procedimientos", dijo un portavoz de la aerolínea.
La pareja explicó que sus vacaciones se ensombrecieron tras este incidente pues fue algo muy duro que tuvieron que vivir, y sobretodo culparon a la aerolínea por no saber manejar dicha situación y obligarlos a sentarse durante horas junto a una persona que acaba de fallecer.
"No se trata solo de lo que pasó, sino de cómo se manejó. Sentarse durante horas junto a alguien que acaba de fallecer es algo que te deja traumatizado. Esperábamos algo de empatía y apoyo tras lo ocurrido", concluyeron.
JCM