La tecnología ayuda a reducir algunas de las barreras para acceder a servicios financieros y oportunidades de empleo, afirmó Juan Andrés Panamá, director general de DiDi Latinoamérica.
En entrevista previo a su participación en el MILENIO Foros “Haz tu vida en 2 clics”, que se transmitirá el próximo 8 de octubre, mencionó que a través de DiDi Card y DiDi Cuenta buscan acercar productos financieros a personas que antes no tenían acceso a ellos.
Para 10 por ciento de los más de 2 millones de usuarios de DiDi Card, ésta representó su primera experiencia con una tarjeta de crédito bancaria; en DiDi Cuenta, 30 por ciento de las cuentas pertenece a mujeres.
El director refirió que la principal transformación tecnológica está en la simplicidad y conveniencia que integra su aplicación de movilidad y reparto, ya que las personas pueden resolver necesidades cotidianas como pedir comida, moverse o administrar sus finanzas desde un mismo ecosistema.
“En México trajimos la primera superaplicación, pero se trata de un concepto muy extendido en China justo por las posibilidades que ofrece dentro de un mismo ecosistema”.
“Sin embargo, la propuesta va más allá de la conveniencia. La integración de servicios también permite ampliar el acceso a herramientas financieras”, comentó.
Apoyo a pymes y conductores
Panamá resaltó que en tres años se han otorgado más de 20 millones de préstamos a usuarios y conductores, además de tener un impacto en negocios locales.
El directivo indicó que 65 por ciento de los restaurantes en DiDi Food son pequeñas y medianas empresas (pymes), y añadió que después de integrarse a la plataforma registran en promedio un incremento de 19 por ciento en sus ventas; asimismo, 25 por ciento ha tenido que contratar más personal para expandir su operación.
Mientras que los conductores han elevado sus ganancias 21.9 por ciento desde que comienzan a utilizar DiDi; en el caso de los repartidores de DiDi Food, el incremento promedio es de 23 por ciento.
IA e impacto económico
Juan Andrés Panamá comentó que la implementación de inteligencia artificial (IA) tendrá un papel cada vez más relevante en toda la operación de la plataforma.
“Ya utilizamos IA para balancear oferta y demanda, anticipar variables como condiciones climáticas y optimizar la logística”, dijo.
En materia económica, el director general de DiDi Latinoamérica remarcó que la actividad de la superaplicación genera un impacto económico en México que se estima en 118 mil millones de pesos, equivalente alrededor de 0.47 por ciento del PIB nacional.