En los últimos años la tendencia de venta en vivo a través de aplicaciones y redes sociales ha cobrado relevancia dentro del comercio electrónico y de hecho, VTEX, compañía especializada en el desarrollo de soluciones para el ecosistema, estima que hacia 2026 esta forma de compra representará hasta 20 por ciento de las ventas en el canal a escala global.
“Ésta viene de las redes sociales; hay dos formas que más se están utilizando, en México es la nuestra. No tiene costos de infraestructura o reorganización y se puede conectar con cualquier otra solución de mercado. Vemos una aceleración de uso por su facilidad y que aplica a cualquier categoría”, dijo al respecto Camilo Gaviria, director general para Latinoamérica Norte en la compañía.
El directivo destacó que la tendencia que se ha desarrollado desde hace algunos años en el continente asiático, principalmente, se unirá a otras opciones en crecimiento, como el crecimiento conversacional, las soluciones en marketplaces y de cross-border.
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Según cifras de la empresa, este año se han realizado más de 360 eventos. De live shopping en la región y se han generado en este más de 10 mil órdenes durante los eventos.
Dentro de este ecosistema del comercio electrónico existen alrededor de 1.5 millones de usuarios en Latinoamérica con un comportamiento de compra que supone hasta un 16 por ciento de incremento en carritos, en relación a un comportamiento estándar.
El live shopping ha generado alrededor de 550 mil interacciones, likes y comentarios este año en la región, con un tiempo de compra promedio de cinco minutos por sesión.
En mercados como el chino, esta tendencia llega a representar hasta 50 por ciento de las compras digitales.
“Es importante generar pospuestas que permitan interactuar. Algunas páginas web están quedando como un PDF, congeladas. Este modelo de conectar en vivo y en directo está transformando, que es la intención”, dijo por su parte Santiago Naranjo, Global Chief Revenue para VTEX.
Los especialistas destacaron que lo interesante de la tendencia es que esta no requiere grandes inversiones, por lo que a nivel de tecnología, aseguraron que al Barrera ese entrada es mínima y fácil.
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Según sus predicciones, la conversión de compra tendrá hacia el próximo año un crecimiento de hasta dos veces, con desarrollos de modelos de inteligencia artificial, que permitan predecir la demanda.
“El reto que tenemos es en la infraestructura de internet. Pero a media que 5G entre y los costos de datos sean cada vez más accesibles, el video va a crecer”, agregó Naranjo.
GGA