¿No te pudiste presentar a tu vuelo? Aeroméxico hará cambios sin costo

La medida se debe a la saturación de sus call centers por los clientes que desean cambiar la fecha de su viaje.

El avión de Aeroméxico permanece en el Aeropuerto Internacional de Tijuana. (Said Betanzos)
Roberto Valadez
Ciudad de México /

Si tú vuelo en Aeroméxico está próximo a salir y no pudiste cambiarlo para futuras fechas por la saturación de sus centros de atención telefónica, conocidos como call centers, no te preocupes, no habrá penalización y podrás modificarlo sin cobro alguno.

En su política de flexibilización, la aerolínea indicó que sus centros de atención se encuentran a su máxima capacidad, dándole preferencia a los clientes que tienen vuelo en las próximas 72 horas, por lo que si llegas a perderlo no habrá cargo si la llamada es después de la fecha prevista del viaje.

Aeroméxico señaló que la vigencia de esta política está abierta para los clientes que no se puedan conectar a sus centros de atención y así su boleto no pierda valor.

En los últimos días las modificaciones en los vuelos se han disparado debido a las restricciones de viaje por la propagación del coronavirus.

Aerolíneas piden apoyo a AMLO

La industria de la aviación se está enfrentando de la peor crisis de su historia por el coronavirus Covid-19, con reducciones importantes en el movimiento de personas, por lo que ya hemos solicitado al gobierno mexicano y a los grupos aeroportuarios apoyos para darle viabilidad a la operaciones de las aerolíneas, informó en entrevista con Milenio, el director general de la Cámara Nacional de Aerotransportes (Canaero), Luis Osorio.

“Es un llamado de ayuda a nuestro gobierno para que en la medida desde cualquier ángulo, ya sea del fiscal, inyección de capital o de posibilidad de flexibilidad de regulación, podamos tener la opción de continuar con la viabilidad operacional de las líneas aérea”, expuso el directivo.

lvm

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