Grupo Aeroméxico informó que derivado del huracán Simon se anticipa que habrá afectaciones en los vuelos en siete destinos del Pacífico nacional, ante lo cual solicitó a los usuarios estar al pendiente de cambios.
A través de sus redes sociales, la aerolínea detalló que los perjuicios en las operaciones serán en Acapulco, Colima, Ixtapa-Zihuatanejo, Manzanillo, Mazatlán, Puerto Vallarta y Tepic.
La empresa señaló que ante este escenario se lanzó una política de protección de pasajeros, y buscar apoyos en caso de alguna afectación.
En el caso de los vuelos a Acapulco, Ixtapa-Zihuatanejo, Mazatlán, Sinaloa y Tepic, Nayarit la aplicación de la política es para viajeros afectados del 9 y 10 de octubre.
La fecha límite de reexpedición de boleto y para hacer el vuelo será el 13 de octubre del presente año.
En el caso de las operaciones a Manzanillo, Colima y Puerto Vallarta la aplicación de la política para viajes afectados será el 9 y 11 de octubre de 2026.
Se indicó que la fecha límite de reexpedición de boleto y para realizar el vuelo es el 14 de octubre de 2026.
"Para todos los pasajeros que tengan boletos hacia las ciudades mencionadas, se autoriza la siguiente política, siempre y cuando se solicite en las fechas mencionadas en este documento y limitado a solo una ocasión por cliente", afirmó.
La política de protección de pasajeros de Aeroméxico contempla:
- No cobrar cargo por cambio de fecha ni diferencia de tarifa, siempre y cuando se respete la misma ruta y cabina pagada.
- Se condona el cargo por expedición de boleto.
- Se permite cambio de ruta sin cargo. En caso de existir diferencia en la tarifa entre el boleto original y el nuevo boleto, se deberá cobrar dicha diferencia al momento de realizar el cambio.
- Si el viaje reprogramado ocurre después del periodo de viaje permitido y el cambio se realiza dentro de las fechas de vigencia permitidas, no se aplicará el cargo por cambio, pero si aplica diferencia de tarifa.
Volaris reporta cancelación de vuelos por 'Simon'
Por su parte, Volaris informó que debido al paso del huracán Simon sus operaciones de los días 10 y 11 de octubre desde y hacia los aeropuertos de Puerto Vallarta, Querétaro, Tepic, Uruapan y Colima, están cancelados.
"Si tu vuelo se encuentra entre los destinos mencionados, mantente al pendiente de tu correo electrónico y conoce las opciones disponibles para ti. La seguridad de nuestros clientes es nuestra prioridad", indicó.
MRA